盛先生的奧迪A6L買來花了四十多萬，開了將近一年。從他提供的照片來看，奧迪車沿著標(biāo)線停在停車位里，車頭左側(cè)受到撞擊，保險(xiǎn)杠脫落了一半。

目前保險(xiǎn)公司的理賠已經(jīng)落實(shí)了一萬五千多，對(duì)保險(xiǎn)杠、翼子板等部件進(jìn)行更換或維修，受損的左前大燈沒有談妥。

盛先生：“4S店說，大燈修不了，只能進(jìn)行更換，但是保險(xiǎn)公司不愿意，只能去，保險(xiǎn)公司找第三方維修單位，維修這個(gè)燈，這樣的話，造成我大燈沒質(zhì)保了。（換個(gè)大燈多少錢？）四萬多吧。”

這盞大燈的邊緣附近有擦痕，除此之外，肉眼很難看出燈體是否有其它損傷。盛先生覺得，這么一撞之后，大燈內(nèi)部有沒有受損誰也說不準(zhǔn)，他希望更換。

盛先生：“功能上的話，出過險(xiǎn)之后我也沒試過。（當(dāng)時(shí)是能開起來的？）當(dāng)時(shí)能開，這種電子元件，誰都不能保證。”

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)嘉興分公司一位周經(jīng)理表示，他們給出的方案是維修。

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)嘉興分公司 周經(jīng)理：“結(jié)合4S店拆解的情況，目前只是表面的刮擦。其實(shí)對(duì)它的性能、安全這方面是沒有影響的�，F(xiàn)在我們的方案呢，大燈還是進(jìn)行低碳維修，關(guān)于客戶提出的質(zhì)保要求，我們也是協(xié)調(diào)。（回復(fù)是質(zhì)保兩年這個(gè)燈？）對(duì)。”

周經(jīng)理說，維修店可以對(duì)大燈進(jìn)行兩年質(zhì)保。此前，具體負(fù)責(zé)理賠的張姓工作人員在微信里對(duì)盛先生說，“最多10%，如果后續(xù)可以談的，您這邊打我電話”。

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)嘉興分公司 周經(jīng)理：“（10%是四萬塊的10%嗎？還是指什么？）正常外修呢，我們沒有說什么，定損也沒有補(bǔ)償這一塊，具體的補(bǔ)償這一塊，前期客戶自己提出來20%�！�

盛先生：“主觀訴求還是更換，畢竟買了一年的車子，我躺著中‘槍’的，原本的車子好好停在那邊，原鈑原漆的車子�！�

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)嘉興分公司 周經(jīng)理：“補(bǔ)償這一塊呢，后續(xù)會(huì)和客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)�！�