盛先生的奧迪A6L買來花了四十多萬，開了將近一年。從他提供的照片來看，奧迪車沿著標線停在停車位里，車頭左側(cè)受到撞擊，保險杠脫落了一半。

目前保險公司的理賠已經(jīng)落實了一萬五千多，對保險杠、翼子板等部件進行更換或維修，受損的左前大燈沒有談妥。

盛先生：“4S店說，大燈修不了，只能進行更換，但是保險公司不愿意，只能去，保險公司找第三方維修單位，維修這個燈，這樣的話，造成我大燈沒質(zhì)保了。（換個大燈多少錢？）四萬多吧。”

這盞大燈的邊緣附近有擦痕，除此之外，肉眼很難看出燈體是否有其它損傷。盛先生覺得，這么一撞之后，大燈內(nèi)部有沒有受損誰也說不準，他希望更換。

盛先生：“功能上的話，出過險之后我也沒試過。（當時是能開起來的？）當時能開，這種電子元件，誰都不能保證。”

中國人民財產(chǎn)保險嘉興分公司一位周經(jīng)理表示，他們給出的方案是維修。

中國人民財產(chǎn)保險嘉興分公司 周經(jīng)理：“結(jié)合4S店拆解的情況，目前只是表面的刮擦。其實對它的性能、安全這方面是沒有影響的�，F(xiàn)在我們的方案呢，大燈還是進行低碳維修，關(guān)于客戶提出的質(zhì)保要求，我們也是協(xié)調(diào)。（回復(fù)是質(zhì)保兩年這個燈？）對。”

周經(jīng)理說，維修店可以對大燈進行兩年質(zhì)保。此前，具體負責(zé)理賠的張姓工作人員在微信里對盛先生說，“最多10%，如果后續(xù)可以談的，您這邊打我電話”。

中國人民財產(chǎn)保險嘉興分公司 周經(jīng)理：“（10%是四萬塊的10%嗎？還是指什么？）正常外修呢，我們沒有說什么，定損也沒有補償這一塊，具體的補償這一塊，前期客戶自己提出來20%。”

盛先生：“主觀訴求還是更換，畢竟買了一年的車子，我躺著中‘槍’的，原本的車子好好停在那邊，原鈑原漆的車子�！�

中國人民財產(chǎn)保險嘉興分公司 周經(jīng)理：“補償這一塊呢，后續(xù)會和客戶進行協(xié)調(diào)。”