最近，家住貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)中鐵閱山湖C組團(tuán)的業(yè)主唐琳很郁悶，2020年收房后，為了裝修時(shí)方便車輛進(jìn)出，她在物業(yè)處進(jìn)行登記繳了停車管理費(fèi)，但讓她沒(méi)有想到的是，原來(lái)此前的停車管理費(fèi)，是可以不交的。

業(yè)主：

停車管理費(fèi)白繳了一年多

“我們買房時(shí)車位是送的，所以使用車位只需要交停車管理費(fèi)，每個(gè)月80元。”5月18日，記者在中鐵閱山湖C組團(tuán)見(jiàn)到唐琳，她告訴記者，2020年，小區(qū)業(yè)主收房后，配套的停車場(chǎng)并不需要繳費(fèi)就能進(jìn)出，由停車場(chǎng)抬桿處物業(yè)工作人員操控抬桿。

“當(dāng)時(shí)正在裝修房子，駕車進(jìn)出的頻率比較高，每次都喊物業(yè)抬桿比較麻煩，就去登記錄車牌號(hào)。”唐琳說(shuō)，錄入車輛信息時(shí)，物業(yè)告知需要繳納每月80元的停車管理費(fèi)，她按照要求登記信息后，從2020年10月起，每月通過(guò)物業(yè)管家在微信上發(fā)來(lái)的二維碼交納停車管理費(fèi)，該情況一直持續(xù)到了今年。

唐琳說(shuō)，今年4月份，物業(yè)通知所有業(yè)主，從4月1日起都需要繳停車管理費(fèi)。由于小區(qū)少部分業(yè)主在物業(yè)要求繳納停車管理費(fèi)前，已經(jīng)繳了一年多，當(dāng)看到通知后，唐琳和其他業(yè)主一起找到物業(yè)，希望物業(yè)將他們之前繳的車位管理費(fèi)，能按照4月1日這個(gè)時(shí)間進(jìn)行順延，卻遭到了物業(yè)的拒絕。

“比如我已經(jīng)繳了15個(gè)月的停車管理費(fèi)，就希望他們將這筆費(fèi)用從今年4月1日起開(kāi)始計(jì)算。”

“我們之所以提出這樣要求，是因?yàn)橹�前沒(méi)有繳費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)都是從今年4月1日來(lái)計(jì)算費(fèi)用，如果不給我們順延，那么對(duì)于我們之前繳費(fèi)的業(yè)主就不公平，相當(dāng)于白繳了一年多的費(fèi)用�！碧屏毡硎荆�大家?guī)缀醵际峭瑫r(shí)期收房的業(yè)主，但有的業(yè)主從2020年10月開(kāi)始繳費(fèi)，有的從今年4月開(kāi)始繳費(fèi)，大家都應(yīng)該享受同樣的停車服務(wù)，而自己多繳了那么久的費(fèi)用。

中鐵閱山湖C組團(tuán)小區(qū)停車場(chǎng)。

記者在小區(qū)看到，中鐵閱山湖C組團(tuán)物業(yè)貴陽(yáng)興隆物業(yè)管理有限公司早在2021年3月26日，在各停車場(chǎng)出入口張貼了停車收費(fèi)公告，并公示了相關(guān)文件以及停車場(chǎng)管理規(guī)定。小區(qū)停車場(chǎng)現(xiàn)在也不用物業(yè)工作人員值守操控抬桿才能保證車輛正常進(jìn)出，而都是使用智能識(shí)別，車輛靠近后自動(dòng)抬桿放行。

記者注意到，無(wú)論是否小區(qū)車輛，都能通過(guò)抬桿通行，這其中還包括送外賣的電瓶車等。

在從觀山西路進(jìn)入小區(qū)的道路入口處，也設(shè)置有崗?fù)ず吞�桿，但唐琳告訴記者，這個(gè)位置的崗?fù)ぜ疤�桿是今年4月份才搭建的，搭建時(shí)間在物業(yè)通知將要收取停車管理費(fèi)后。

從觀山西路進(jìn)入小區(qū)的崗?fù)ぜ疤�桿。

物業(yè)：

正在盡力向公司反映

隨后，記者以業(yè)主身份和唐琳來(lái)到小區(qū)內(nèi)物業(yè)辦公地點(diǎn)，貴陽(yáng)興隆物業(yè)管理有限公司中鐵閱山湖C組團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鞠經(jīng)理表示，此前業(yè)主反映的停車管理費(fèi)順延一事，他已向公司進(jìn)行申請(qǐng)，但公司并未批準(zhǔn)，目前他仍在和公司進(jìn)行協(xié)商。

鞠經(jīng)理說(shuō)，自己是公司面對(duì)業(yè)主的第一現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主的訴求，他會(huì)相互協(xié)商，盡量找一個(gè)平衡點(diǎn)。同時(shí)他希望業(yè)主退讓一步，物業(yè)公司也退讓一步，并表示自己也有很多難處，解決停車管理費(fèi)順延需要一個(gè)過(guò)程，他需要反饋到公司，盡力去說(shuō)服公司，再給業(yè)主解釋。

貴陽(yáng)興隆物業(yè)管理有限公司公示的停車服務(wù)收費(fèi)時(shí)間為2021年3月26日。

唐琳問(wèn)鞠經(jīng)理，如果物業(yè)公司不同意停車管理費(fèi)順延，具體的理由是什么？

鞠經(jīng)理解釋，2020年10月，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)對(duì)停車收費(fèi)進(jìn)行了公示，按照合同，物業(yè)該做的工作已經(jīng)做了，所以當(dāng)時(shí)是可以進(jìn)行收費(fèi)的，也應(yīng)該收取費(fèi)用。并且前期已經(jīng)繳費(fèi)的業(yè)主，證明其是在使用停車場(chǎng)及相關(guān)管理服務(wù)，所以享受這個(gè)服務(wù)就需要繳費(fèi)。

唐琳則表示，前期在使用停車場(chǎng)及管理服務(wù)時(shí)，很多業(yè)主是沒(méi)有繳費(fèi)的，也免費(fèi)享受了一年多的停車管理服務(wù)，現(xiàn)在通知從4月1日開(kāi)始計(jì)算繳費(fèi)，而之前已經(jīng)繳費(fèi)的業(yè)主又不能順延，并不公平。

鞠經(jīng)理說(shuō)，下星期物業(yè)與業(yè)主開(kāi)會(huì)時(shí)，希望能圓滿解決。同時(shí)鞠經(jīng)理還說(shuō)，從4月1日起還沒(méi)有繳費(fèi)的業(yè)主，目前在物業(yè)登記車牌信息，也可以暫時(shí)讓大家正常出入。

物業(yè)公司在小區(qū)停車場(chǎng)出入口張貼的相關(guān)文件及管理規(guī)定。

面對(duì)這樣的答復(fù)，在離開(kāi)小區(qū)物業(yè)辦公地點(diǎn)后，唐琳表示自己將等待物業(yè)下周的答復(fù)，哪怕按照鞠經(jīng)理所說(shuō)業(yè)主與物業(yè)各退一步，此前繳納的停車管理費(fèi)能順延一半時(shí)間，她也可以接受。

隨后，唐琳向觀山湖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物管科反映了該情況，希望職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。

律師：

物業(yè)公司的行為違背誠(chéng)實(shí)信用原則

貴州元朗律師事務(wù)所專職律師程淼表示，在此種情況下，物業(yè)公司的行為違背了誠(chéng)實(shí)信用原則，為了追求自身利益，損害了部分業(yè)主的正當(dāng)利益，既然停車服務(wù)收費(fèi)的公示時(shí)間是在2021年3月26日，則物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)全體業(yè)主一視同仁，公示期滿后再開(kāi)始統(tǒng)一收取相關(guān)費(fèi)用。此前物業(yè)公司收取的停車管理費(fèi)或因沒(méi)有約定，而構(gòu)成不當(dāng)?shù)美�，�?yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。在已繳費(fèi)業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商順延繳費(fèi)期無(wú)果的情況下，得以訴至人民法院，維護(hù)己身合法權(quán)益。

（應(yīng)采訪者要求，文中唐琳為化名）