買好過后，他們店老板另外請了一個雇工，他們兩個人用三輪車拉過來的，到我家里安裝，不到一會兒熱水出來了，他說裝好了，他們就走人了。 

當時爆炸過后，防盜門炸開了，每個房間的窗戶都壞掉了，窗子的防盜窗推下樓去了，還有吊頂也壞掉了，炸開了幾個洞，家具也燒壞了，還有衣服這些小東西我們都不要講了，損失很多東西。 

頭發(fā)都燒掉了，頭當時只是痛，手也痛，幾個小時過后就腫起來了，后面整個頭、臉都起泡了，脫皮了，屬于燒傷。 

第二天早晨我起床，六點鐘左右，我到廚房去，就看到熱水器的天然氣管道那個塑料橡皮管脫掉了，我看見了，先去把總閥關(guān)掉，后面我再把橡皮管接上去，手臟了我去洗手，水龍頭開關(guān)偏向熱水這邊來了，熱水器就打火了，就引爆了，家里當時嘭的一聲，我什么都不知道了。 

原來舊的熱水器比新的要長4公分，他當時安裝的時候就把舊的拆下來，新的直接安裝上去，就以原來固定的螺絲這樣安裝上去，新的就比舊的要短，橡皮管道也短了4公分，他沒有重新?lián)Q管，要么重新從下面移一下，也沒有移，直接硬拉上去套起來。橡皮管道熱脹冷縮，當時他硬拉上去有那么長，但是天氣冷，它會收縮，不知道什么時候就掉了，到第二天早晨就發(fā)生這樣的事情。

安裝師傅第一個沒有安裝資質(zhì)證書，第二個他安裝這個東西，他沒有按照生產(chǎn)廠家要求安裝，那個說明書上明明寫著安裝時天然氣管道與熱水器接頭，必須有一個關(guān)卡，他沒有，他直接橡皮管道拉上去，把它套起來就好了，這個事故就是他們安裝不規(guī)范造成的。 

兩頭要固定好，我們是有螺絲有轉(zhuǎn)接頭的，你是用的軟管，現(xiàn)在我們都不允許用軟管，現(xiàn)在都是不銹鋼管，軟管容易漏氣，不安全。

回想起來真的是害怕，剛開始的時候，人就是懵的，過后想起來真的是害怕，如果嚴重一點，命都沒有了。

住院十多天，醫(yī)藥費花了8千多，家里窗戶維修，天花板維修，總共花了1萬7千，窗戶玻璃下去砸壞人家小車十幾臺，后面我們賠人家汽車接近4萬塊錢左右。 

現(xiàn)在他該走的都走了，上訴也上訴了，律師該叫的也叫了，現(xiàn)在叫記者來干嘛？（記者：當時找了一個什么安裝師傅？）不用管這個。（記者：我們當時找的安裝師傅有沒有資質(zhì)？）我們吃飯了。

他們態(tài)度是很惡劣的，每次來找他，他都基本不會搭理你的，從我住院十幾天，他看也沒看過我一眼，好像不關(guān)他的事一樣。 

一個是操作不當，最主要我們認為應(yīng)該先通風，魏師傅也是誤操作，他一想手臟了，去洗手，誰知道他開的是熱水龍頭，點火了，一點火產(chǎn)生燃爆，原因我們還是認為安裝過程中有一定問題，像一般正規(guī)安裝的話，卡口要卡住，還是要派有資質(zhì)的安裝人員去安裝。 

對這家銷售方按頂格處罰，處罰了一千塊。他主要就是未派合格的安裝人員進行安裝；第二個，復查的時候還沒有改正。 

現(xiàn)在網(wǎng)上這種燃氣報警器也是有的買的，也比較便宜，為了生命的安全，我想我們普通老百姓裝一個燃氣報警器沒多少錢，但發(fā)生事故的話損失就非常大。第二個天然氣如果發(fā)生泄漏，最主要還是要通風，形成一個穿透的風，這樣散發(fā)會快一點。