吳先生在靈武市寧東鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)著一家店鋪，因此他經(jīng)常往返于寧東和銀川兩地，頻繁使用網(wǎng)約車(chē)軟件約車(chē)出行。最近的一次約車(chē)經(jīng)歷，讓他至今后怕。

 “5月18日，我到南門(mén)就看到一輛車(chē)身是首汽約車(chē)的黑色轎車(chē)，因?yàn)橐话阌羞@種網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)標(biāo)識(shí)的車(chē)輛我們都覺(jué)得應(yīng)該是正規(guī)的網(wǎng)約車(chē)，所以看到司機(jī)招呼，就上車(chē)了�！�吳先生說(shuō)，當(dāng)天，他和其他三名乘客一人25元，拼車(chē)一起前往寧東。

 “他從開(kāi)車(chē)就不時(shí)在刷視頻，或者和別人微信聊天，更夸張的是，到了高速公路的時(shí)候，他還在用手機(jī)看小說(shuō)，字體很大�！�吳先生說(shuō)，由于擔(dān)心被司機(jī)拒載，他和其他乘客當(dāng)時(shí)都選擇保持沉默。“沒(méi)人敢說(shuō)，實(shí)在氣不過(guò)就偷偷錄了他當(dāng)時(shí)開(kāi)車(chē)的情形。”吳先生說(shuō)。

事后，吳先生將此事通過(guò)微博向交警部門(mén)舉報(bào)，但是卻顯示視頻沒(méi)有發(fā)送成功，舉報(bào)的相關(guān)事情，也就沒(méi)了下文，隨后只好找到媒體反映情況。

“我一直想，如果當(dāng)時(shí)因?yàn)樗�的危險(xiǎn)行為，給我造成不可挽回的后果，這個(gè)責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)？”吳先生說(shuō)，其實(shí)像他一樣往返銀川和寧東的無(wú)車(chē)一族并不在少數(shù)，而且大家都有對(duì)網(wǎng)約車(chē)的需求，因此他希望相關(guān)部門(mén)能夠調(diào)查此事，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)送。“希望網(wǎng)約車(chē)也有黑名單制度，讓這樣的從業(yè)者沒(méi)有投機(jī)的空間。”

帶著這名乘客反映的問(wèn)題和訴求，記者隨后又來(lái)到了銀川市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)尋求解決方案。

在了解情況后，該支隊(duì)第一時(shí)間對(duì)乘客所反映的車(chē)輛的信息及動(dòng)態(tài)進(jìn)行了查詢(xún)，并發(fā)現(xiàn)，這輛涉事車(chē)輛確屬首汽約車(chē)平臺(tái)的注冊(cè)車(chē)輛，但該車(chē)在使用平臺(tái)約車(chē)的信息僅停留在三月和四月期間，5月份一直沒(méi)有使用注冊(cè)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。對(duì)此，該支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)曾亞靈立即聯(lián)系網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)方，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，涉事車(chē)輛的駕駛員屬于違規(guī)攬客。

 “針對(duì)網(wǎng)約車(chē)違規(guī)攬客的行為，我們已對(duì)相關(guān)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了約談 ，要求公司加強(qiáng)人員管理， 進(jìn)行相關(guān)的教育培訓(xùn)，在營(yíng)運(yùn)服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)駕駛員的違規(guī)攬客巡游行為已立案調(diào)查， 下一步要對(duì)這個(gè)駕駛員進(jìn)行處罰�！�曾亞靈說(shuō)，除了對(duì)涉事車(chē)輛進(jìn)行查處以外，近期，他們還將專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)約車(chē)的規(guī)范營(yíng)運(yùn)展開(kāi)調(diào)查，專(zhuān)門(mén)打擊一些違規(guī)營(yíng)運(yùn)的網(wǎng)約車(chē)，以保證乘客的出行安全。

另外，針對(duì)市民吳先生提到的“網(wǎng)約車(chē)”行業(yè)黑名單制度，曾亞靈表示，目前已經(jīng)有一些城市，如上海、成都、濟(jì)南等在實(shí)行，銀川交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)目前也已經(jīng)將此事提上日程，也將會(huì)按照實(shí)際情況，專(zhuān)門(mén)制定具體的網(wǎng)約車(chē)駕駛員的“黑名單”制度，即“網(wǎng)約車(chē)駕駛員不良行為名單制度”，讓類(lèi)似有惡劣營(yíng)運(yùn)行為的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，無(wú)法注冊(cè)任何一家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的同時(shí)，在一定時(shí)期內(nèi)無(wú)法從事?tīng)I(yíng)運(yùn)行業(yè)。

對(duì)于在首汽約車(chē)平臺(tái)已注冊(cè)，并獲得相關(guān)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛及駕駛員，依然違規(guī)私自攬客，并且沒(méi)有按照服務(wù)規(guī)定進(jìn)行安全駕駛的行為，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)方表示，在調(diào)查清楚事情原委后，平臺(tái)已經(jīng)注銷(xiāo)了涉事司機(jī)的使用資格，并且將其拉入該平臺(tái)企業(yè)的“黑名單”。

首汽約車(chē)銀川分公司城市經(jīng)理周士雄表示，作為網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，他們也對(duì)涉事司機(jī)的行為表示非常憤慨和震驚，并對(duì)乘客吳先生在這次乘車(chē)中的不良體驗(yàn)感表示歉意。“我們已經(jīng)配合執(zhí)法部門(mén)調(diào)查清楚了這件事情的原委，我們?cè)趯?duì)駕駛員進(jìn)行注銷(xiāo)使用平臺(tái)資格的同時(shí)，公司的法務(wù)部門(mén)也要對(duì)其進(jìn)行法律追責(zé)，同時(shí)公司也將舉一反三，在公司內(nèi)部進(jìn)行全員通報(bào)，以此杜絕此類(lèi)事情再次發(fā)生。”