近日，天元區(qū)群豐鎮(zhèn)新街社區(qū)的居民李女士撥打24小時(shí)欄目熱線求助稱，為鄉(xiāng)下一棟自建房產(chǎn)權(quán)問題她已經(jīng)跑了近十年了，現(xiàn)在房屋產(chǎn)權(quán)還是別人的名字，她要證明房子是自己的很難，這是怎么回事呢？

天元區(qū)群豐鎮(zhèn)新街社區(qū)的居民 李女士：我要證明我的房子是我的很難

李女士告訴記者，2010年她與村民郭某以簽訂土地出讓的形式，獲得了新街社區(qū)出讓地使用權(quán)面積97.18平方米，使用年限為2067年7月27日。土地出讓以后，李女士將原址的房屋進(jìn)行了拆除，并且于2013年開始自建房屋。

李女士：當(dāng)時(shí)那里還是屬于不完整（相關(guān)手續(xù)未齊備）的階段 就沒有一些相關(guān)的手續(xù)（無(wú)房產(chǎn)證）

李女士說，從2011年開始，村民就自發(fā)組織開始對(duì)接相關(guān)部門辦理土地、房屋相關(guān)手續(xù)，直到2017年，李女士家繳納了契稅、增值稅等相關(guān)稅收共計(jì)3萬(wàn)多元，同年4月李女士的土地權(quán)出讓協(xié)議經(jīng)過不動(dòng)產(chǎn)登記科、土地利用科、權(quán)籍科等8個(gè)科室認(rèn)可，并簽字同意。2017年6月她拿到了株洲市人民政府國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書。

李女士：國(guó)土部門（市自然資源和規(guī)劃局）應(yīng)該是可以給我一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)證或者是一個(gè)國(guó)土證

李女士說，由于2017年實(shí)行改革進(jìn)行兩證合一，不再單獨(dú)頒發(fā)國(guó)土證，當(dāng)時(shí)她就向相關(guān)職能部門提出，希望能夠領(lǐng)取自己的不動(dòng)產(chǎn)證。

李女士：他（工作人員）就說 那行 等你們的規(guī)劃手續(xù)齊全 補(bǔ)辦齊全之后 我們?cè)侔l(fā)你一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)證

2020年，李女士開始走規(guī)劃手續(xù)，提供相關(guān)資料后，市不動(dòng)產(chǎn)中心卻提出，李女士沒有土地證無(wú)法提交相關(guān)資料辦理不動(dòng)產(chǎn)證，只能利用原房主郭某的資料辦理相關(guān)手續(xù)。李女士只好將原房主郭某的資料提交，并在旁邊注明了自己丈夫王先生的名字，以此表示房屋是屬于自己的產(chǎn)權(quán)。

李女士：2020年12月交的這個(gè)費(fèi)用 然后2021年的時(shí)候 還是發(fā)了前面那個(gè)戶主的名字的不動(dòng)產(chǎn)證

李女士說，發(fā)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)證是前房東的名字后，她就找到了相關(guān)部門反映情況，并且要求進(jìn)行更名。在市自然資源和規(guī)劃局找了多個(gè)部門后，她感覺就像一個(gè)“皮球”，在多個(gè)部門來回跑，但是事情卻一直辦不了。這是否屬實(shí)呢？

李女士：找不動(dòng)產(chǎn) 他說這個(gè)是規(guī)劃提供的手續(xù) 找規(guī)劃說 那是你以前沒有國(guó)土證 我也走了相關(guān)信訪部門 信訪部門給了我相關(guān)文件，也不說辦 也不說不辦。我去了他們每一個(gè)部門 都接待我 但是沒有一個(gè)部門來主動(dòng)給我處理這個(gè)事情

李女士所說是否屬實(shí)呢？6月1號(hào)上午，記者和李女士一同來到市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)中心了解情況，工作人員接待了李女士。

市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)中心工作人員：我不同意怎么辦（信訪回復(fù)） 你可以向上級(jí)（反映） 省里面是的 我現(xiàn)在想問你們一下 你們這個(gè)回復(fù)是以自然資源局 （對(duì)） 但是我到你們自規(guī)局信訪科說過了 說我不滿意 他跟我講 要你們這邊申請(qǐng)一個(gè)會(huì)商 我也問過你們上面一些領(lǐng)導(dǎo) 因?yàn)橹�前字他們都有簽過 他們說我這個(gè)東西根本沒有申報(bào)上去 你們說這個(gè)是你們開會(huì)的結(jié)果 是那幾個(gè)部門開會(huì)同意的

工作人員表示，對(duì)李女士的信訪回復(fù)，是由不動(dòng)產(chǎn)中心向市局進(jìn)行匯報(bào)，然后再經(jīng)由相關(guān)科室確認(rèn)之后再進(jìn)行回復(fù)的。隨后，記者和李女士來到市自然資源和規(guī)劃局核實(shí)相關(guān)情況。法規(guī)信訪科相關(guān)負(fù)責(zé)人來到辦公室后表示，通過前期了解，李女士之所以辦理不了不動(dòng)產(chǎn)證，主要是土地在交易時(shí)，地表有建筑物，建筑物買賣并未繳納相關(guān)的稅收，所以不動(dòng)產(chǎn)中心不予辦理相關(guān)證件。

市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關(guān)負(fù)責(zé)人：你沒交稅。你原來地表有房子 不是不能辦證 你交稅了就能辦 

李女士則表示不理解，當(dāng)時(shí)所有房屋都沒有房產(chǎn)證，而且房屋是自建房不存在交易行為，那也就不需要繳納相關(guān)房屋交易稅收。而且她認(rèn)為，自己在2017年獲得國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書時(shí)，就已經(jīng)將相關(guān)稅收繳納完成。

李女士：為什么2017年我土地過戶了 也承認(rèn)我土地過戶了 為什么我土地過戶了 還可以發(fā)他（郭某）的不動(dòng)產(chǎn)證 

李女士表示，她對(duì)市自然資源和規(guī)劃局出具的信訪回復(fù)表示不認(rèn)可。而市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，前期他們做了三項(xiàng)工作，并且召集不動(dòng)產(chǎn)、地產(chǎn)等科室召開相關(guān)會(huì)議，不動(dòng)產(chǎn)中心繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)于李女士的信訪答復(fù)。

市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關(guān)負(fù)責(zé)人：第三步 你們不動(dòng)產(chǎn)吃不準(zhǔn) 你報(bào)上來 我們法規(guī)科組織業(yè)務(wù)會(huì)商 不管怎么樣 再給一個(gè)東西（答復(fù)）給她（李女士） 這是第三部 現(xiàn)在不動(dòng)產(chǎn)堅(jiān)持不做這個(gè)事情。

同時(shí)，這名負(fù)責(zé)人認(rèn)為李女士應(yīng)該通過司法途徑狀告不動(dòng)產(chǎn)中心。

市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關(guān)負(fù)責(zé)人：給你個(gè)東西 告不動(dòng)產(chǎn)就是了 他不受理你 明顯的不作為

隨后，市自然資源和規(guī)劃局局辦公室負(fù)責(zé)人表示，李女士相關(guān)問題，既然法規(guī)信訪科已經(jīng)介入，那么就應(yīng)該組織相關(guān)科室進(jìn)行會(huì)商，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行舉證，依照法律法規(guī)進(jìn)行辦理，如果李女士符合條件辦理，那就應(yīng)該積極落實(shí)。對(duì)于李女士多次尋求幫助無(wú)果的情況，這名負(fù)責(zé)人也有自己的意見。

市自然資源和規(guī)劃局局辦公室負(fù)責(zé)人：你假如搞不了 你就告訴別人 搞不了 如果說硬要怎么搞 你可以走別的途徑 告訴你可以怎么去搞 你不能說讓別人跑多少趟 我覺得這一點(diǎn)你反正是不對(duì) 不說這個(gè)事做得對(duì)不對(duì) 你給比人辦不辦是另外一回事