近日，天元區(qū)群豐鎮(zhèn)新街社區(qū)的居民李女士撥打24小時欄目熱線求助稱，為鄉(xiāng)下一棟自建房產(chǎn)權問題她已經(jīng)跑了近十年了，現(xiàn)在房屋產(chǎn)權還是別人的名字，她要證明房子是自己的很難，這是怎么回事呢？

天元區(qū)群豐鎮(zhèn)新街社區(qū)的居民 李女士：我要證明我的房子是我的很難

李女士告訴記者，2010年她與村民郭某以簽訂土地出讓的形式，獲得了新街社區(qū)出讓地使用權面積97.18平方米，使用年限為2067年7月27日。土地出讓以后，李女士將原址的房屋進行了拆除，并且于2013年開始自建房屋。

李女士：當時那里還是屬于不完整（相關手續(xù)未齊備）的階段 就沒有一些相關的手續(xù)（無房產(chǎn)證）

李女士說，從2011年開始，村民就自發(fā)組織開始對接相關部門辦理土地、房屋相關手續(xù)，直到2017年，李女士家繳納了契稅、增值稅等相關稅收共計3萬多元，同年4月李女士的土地權出讓協(xié)議經(jīng)過不動產(chǎn)登記科、土地利用科、權籍科等8個科室認可，并簽字同意。2017年6月她拿到了株洲市人民政府國有土地使用權轉(zhuǎn)讓批準書。

李女士：國土部門（市自然資源和規(guī)劃局）應該是可以給我一個不動產(chǎn)證或者是一個國土證

李女士說，由于2017年實行改革進行兩證合一，不再單獨頒發(fā)國土證，當時她就向相關職能部門提出，希望能夠領取自己的不動產(chǎn)證。

李女士：他（工作人員）就說 那行 等你們的規(guī)劃手續(xù)齊全 補辦齊全之后 我們再發(fā)你一個不動產(chǎn)證

2020年，李女士開始走規(guī)劃手續(xù)，提供相關資料后，市不動產(chǎn)中心卻提出，李女士沒有土地證無法提交相關資料辦理不動產(chǎn)證，只能利用原房主郭某的資料辦理相關手續(xù)。李女士只好將原房主郭某的資料提交，并在旁邊注明了自己丈夫王先生的名字，以此表示房屋是屬于自己的產(chǎn)權。

李女士：2020年12月交的這個費用 然后2021年的時候 還是發(fā)了前面那個戶主的名字的不動產(chǎn)證

李女士說，發(fā)現(xiàn)不動產(chǎn)證是前房東的名字后，她就找到了相關部門反映情況，并且要求進行更名。在市自然資源和規(guī)劃局找了多個部門后，她感覺就像一個“皮球”，在多個部門來回跑，但是事情卻一直辦不了。這是否屬實呢？

李女士：找不動產(chǎn) 他說這個是規(guī)劃提供的手續(xù) 找規(guī)劃說 那是你以前沒有國土證 我也走了相關信訪部門 信訪部門給了我相關文件，也不說辦 也不說不辦。我去了他們每一個部門 都接待我 但是沒有一個部門來主動給我處理這個事情

李女士所說是否屬實呢？6月1號上午，記者和李女士一同來到市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)中心了解情況，工作人員接待了李女士。

市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)中心工作人員：我不同意怎么辦（信訪回復） 你可以向上級（反映） 省里面是的 我現(xiàn)在想問你們一下 你們這個回復是以自然資源局 （對） 但是我到你們自規(guī)局信訪科說過了 說我不滿意 他跟我講 要你們這邊申請一個會商 我也問過你們上面一些領導 因為之前字他們都有簽過 他們說我這個東西根本沒有申報上去 你們說這個是你們開會的結果 是那幾個部門開會同意的

工作人員表示，對李女士的信訪回復，是由不動產(chǎn)中心向市局進行匯報，然后再經(jīng)由相關科室確認之后再進行回復的。隨后，記者和李女士來到市自然資源和規(guī)劃局核實相關情況。法規(guī)信訪科相關負責人來到辦公室后表示，通過前期了解，李女士之所以辦理不了不動產(chǎn)證，主要是土地在交易時，地表有建筑物，建筑物買賣并未繳納相關的稅收，所以不動產(chǎn)中心不予辦理相關證件。

市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關負責人：你沒交稅。你原來地表有房子 不是不能辦證 你交稅了就能辦 

李女士則表示不理解，當時所有房屋都沒有房產(chǎn)證，而且房屋是自建房不存在交易行為，那也就不需要繳納相關房屋交易稅收。而且她認為，自己在2017年獲得國有土地使用權轉(zhuǎn)讓批準書時，就已經(jīng)將相關稅收繳納完成。

李女士：為什么2017年我土地過戶了 也承認我土地過戶了 為什么我土地過戶了 還可以發(fā)他（郭某）的不動產(chǎn)證 

李女士表示，她對市自然資源和規(guī)劃局出具的信訪回復表示不認可。而市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關負責人則表示，前期他們做了三項工作，并且召集不動產(chǎn)、地產(chǎn)等科室召開相關會議，不動產(chǎn)中心繼續(xù)堅持對于李女士的信訪答復。

市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關負責人：第三步 你們不動產(chǎn)吃不準 你報上來 我們法規(guī)科組織業(yè)務會商 不管怎么樣 再給一個東西（答復）給她（李女士） 這是第三部 現(xiàn)在不動產(chǎn)堅持不做這個事情。

同時，這名負責人認為李女士應該通過司法途徑狀告不動產(chǎn)中心。

市自然資源和規(guī)劃局法規(guī)信訪科相關負責人：給你個東西 告不動產(chǎn)就是了 他不受理你 明顯的不作為

隨后，市自然資源和規(guī)劃局局辦公室負責人表示，李女士相關問題，既然法規(guī)信訪科已經(jīng)介入，那么就應該組織相關科室進行會商，并對相關問題進行舉證，依照法律法規(guī)進行辦理，如果李女士符合條件辦理，那就應該積極落實。對于李女士多次尋求幫助無果的情況，這名負責人也有自己的意見。

市自然資源和規(guī)劃局局辦公室負責人：你假如搞不了 你就告訴別人 搞不了 如果說硬要怎么搞 你可以走別的途徑 告訴你可以怎么去搞 你不能說讓別人跑多少趟 我覺得這一點你反正是不對 不說這個事做得對不對 你給比人辦不辦是另外一回事