羅女士：“‘光和青春’的一個(gè)廣告，在網(wǎng)上發(fā)布，我就點(diǎn)進(jìn)去，他們讓我到這里來(lái)，當(dāng)時(shí)在這里報(bào)了一些課程，兩天的課程，兩千多塊錢，讓我們?cè)谝粋�(gè)酒店里去上，上完以后就繼續(xù)給我們推一些更高級(jí)的課程，課程好像叫‘天生驕傲’，四萬(wàn)八千多塊錢，整個(gè)的一個(gè)報(bào)名費(fèi)�！�

羅女士介紹，當(dāng)時(shí)她就是到杭州昌地火炬大廈這里來(lái)報(bào)名的。

羅女士：“那個(gè)‘天生驕傲’不是每周一課，他們就是空了就給你上，我感覺(jué)好幾個(gè)月也不來(lái)給你上一下，孩子們也不會(huì)去跟他們溝通的，還是這樣繼續(xù)玩手機(jī)，他們上這種‘天生驕傲’的營(yíng)地課，當(dāng)時(shí)他沒(méi)有說(shuō)不包括食宿，沒(méi)有說(shuō)飛機(jī)票另外算，沒(méi)有說(shuō)這個(gè)錢，后來(lái)我們?nèi)ド线@種課的時(shí)候，他們就說(shuō)要產(chǎn)生食宿費(fèi)、機(jī)票費(fèi)，開(kāi)始是交了一筆五千多，然后又要三千多的機(jī)票錢，我感覺(jué)這種消費(fèi)是不正常的。（那他們到底是培訓(xùn)課還是旅行社？）我搞不清楚，到現(xiàn)在我都不懂他們的一個(gè)性質(zhì)，而且營(yíng)地的課程我覺(jué)得也不好，都是差不多青春期的一些孩子，當(dāng)時(shí)我的孩子去上過(guò)一次這種營(yíng)地課的，回來(lái)我就感覺(jué)我的孩子，以前不會(huì)說(shuō)一些很污穢的話，回來(lái)都會(huì)講這種話�！�

羅女士介紹，因?yàn)闀r(shí)間比較久了，當(dāng)時(shí)要么是沒(méi)簽協(xié)議，要么是協(xié)議找不到了，她的轉(zhuǎn)賬記錄顯示，收款方是“卓卷教育”。

但是她報(bào)名的這個(gè)地方，寫(xiě)的又是“光和青春”，目前玻璃門是上鎖的，透過(guò)玻璃門可以看到前臺(tái)寫(xiě)著：“光和青春”是營(yíng)地式青春期素質(zhì)教育平臺(tái)。

羅女士的兒子：“有一次是講校園欺凌的，我記得清的只有這個(gè)，其它的都記得不太清了。（那講了之后你覺(jué)得有用嗎？）有吧，具體記不清了。（那么營(yíng)地是上了什么課呢？）營(yíng)地時(shí)間更長(zhǎng)了。（想不起來(lái)了？）嗯。（那我問(wèn)你，因?yàn)楝F(xiàn)在是你媽媽認(rèn)為這個(gè)錢花得不值，我聽(tīng)聽(tīng)你個(gè)人的意見(jiàn)，你覺(jué)得值不值？）不太值，但是能交到朋友就好了，值是不太值的。”

羅女士說(shuō)，此前跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通，對(duì)方同意把還沒(méi)上的課程的費(fèi)用一萬(wàn)九千多退還，但一直拖到現(xiàn)在。5月7號(hào)那天，機(jī)構(gòu)的一位老師通過(guò)微信表示：“3、4月份，疫情的原因，我們退費(fèi)計(jì)劃沒(méi)有按照之前提交的支付，領(lǐng)導(dǎo)也在積極的想辦法解決，我會(huì)催辦的，盡快給您解決完畢�！�

當(dāng)場(chǎng)撥通這位老師的微信語(yǔ)音電話，但對(duì)方一直不接，羅女士的丈夫讓兒子推送了另一位老師的微信后，聯(lián)系上了對(duì)方，不過(guò)對(duì)方自稱只是兼職的助教。

羅女士的丈夫：“因?yàn)槲覀兩险n也上得很少，上次你們公司也同意我們退費(fèi)，我不知道什么時(shí)候給我們退過(guò)來(lái)，已經(jīng)退了一年多了�！�

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“兼職助教”：“這個(gè)，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)只是負(fù)責(zé)助教，只是負(fù)責(zé)帶我們小組的成員，這個(gè)部分，就是帶領(lǐng)他們上課的那部分，具體的退費(fèi)也不是我們負(fù)責(zé)，是公司那邊弄的，我也只是一個(gè)學(xué)生嘛，當(dāng)時(shí)只是去做了一個(gè)兼職。（我是1818黃金眼的記者，‘光和青春’和‘卓卷’教育是什么關(guān)系？）‘光和青春’是一個(gè)公司，‘卓卷’是一個(gè)品牌吧。（那課程是你給他們上，還是別的老師上？）別的老師上。（上的什么內(nèi)容呢？）有很多內(nèi)容，主要是關(guān)于一些對(duì)自身情緒的掌控，關(guān)于青春期孩子成長(zhǎng)的一些課程，這個(gè)你問(wèn)孩子不就行了嗎？”

這位曾經(jīng)兼職的助教說(shuō)自己已經(jīng)離開(kāi)這家機(jī)構(gòu)了，他不方便把負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼提供給記者。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“兼職助教”：“（那這樣好了，你把我的號(hào)碼，轉(zhuǎn)達(dá)給你們的領(lǐng)導(dǎo)，就說(shuō)我是1818黃金眼的記者，希望采訪他，如果他愿意的話，讓他回我電話，你看可以嗎？）行，我?guī)湍銌?wèn)一下吧�！�

羅女士的丈夫把記者的聯(lián)系方式通過(guò)微信發(fā)給了對(duì)方。截至發(fā)稿前，記者沒(méi)有接到公司負(fù)責(zé)人的電話。