劉女士告訴記者，去年11月17號(hào)，她在觀山湖區(qū)的歐派衣柜全屋定制店，分別簽訂了兩份購(gòu)貨合同，一份是定制價(jià)值25000元的木門，一份是定制價(jià)值78000元衣柜，共計(jì)103000元。當(dāng)時(shí)，商家承諾今年的1月17號(hào)就能交貨安裝，然而卻一直狀況不斷。

劉女士說(shuō)，出現(xiàn)逾期交付的情況后，她曾在3月份時(shí)找到商家協(xié)商退貨問(wèn)題。但商家卻告訴她，等正式交付后，會(huì)按合同約定的違約金向劉女士進(jìn)行賠付�？傻鹊絽f(xié)商違約金賠償問(wèn)題時(shí)，事情卻沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

劉女士：商家說(shuō)只逾期了27天。但是實(shí)際上，全部裝完的日期是5月30號(hào)。關(guān)于違約金，商家算起來(lái)是4000多一點(diǎn)，我算下來(lái)的話應(yīng)該是2萬(wàn)多到3萬(wàn)之間。

為何賠付金額出入這么大，雙方又是怎么算出來(lái)的呢？為了進(jìn)一步核實(shí)情況，記者和劉女士來(lái)到了觀山湖區(qū)的歐派衣柜全屋定制店。

負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示，之所以雙方對(duì)金額有爭(zhēng)議，是因?yàn)閯⑴�士�?/span>沒(méi)有仔細(xì)看合同。按照合同約定：貨品的交貨期限為今年的1月17號(hào)，并不是安裝完成期限。當(dāng)時(shí)木門如期送達(dá)，而衣柜的確是出現(xiàn)了送貨逾期，直到2月21號(hào)才送到劉女士家中。因此，算下來(lái)他們只逾期了34天，扣除春節(jié)7天，所以逾期了27天。

家居店負(fù)責(zé)人 張經(jīng)理 ：然后她衣柜的合同總金額是78000多元，按照2‰的金額的話，逾期一天的話就是156元，然后乘上27天，然后4212元。

張經(jīng)理表示，送貨到劉女士家后，工人對(duì)大部分產(chǎn)品都進(jìn)行了安裝。只是部分產(chǎn)品因?yàn)?/span>廠家漏發(fā)材料以及設(shè)計(jì)師量錯(cuò)尺寸，才導(dǎo)致了會(huì)延期安裝的情況出現(xiàn)。這個(gè)屬于遺留問(wèn)題或其中小部分問(wèn)題，不能歸為推遲交貨，這在合同上也有相應(yīng)約定。但是在劉女士看來(lái)，這是商家內(nèi)部的問(wèn)題，不該由消費(fèi)者來(lái)買單。

家居店負(fù)責(zé)人 張經(jīng)理 ：今天的話在我們《百姓關(guān)注》記者的協(xié)調(diào)下，我們也想本著積極處理客戶事宜的態(tài)度，在我們本身合同條款的執(zhí)行上，我們已經(jīng)額外的就是說(shuō)做了讓步處理，我們現(xiàn)在根據(jù)錯(cuò)誤的衣帽間的柜子，以及我們移門的價(jià)值，我們單獨(dú)給她做了一個(gè)實(shí)際完成期限的賠付。