劉女士告訴記者，去年11月17號，她在觀山湖區(qū)的歐派衣柜全屋定制店，分別簽訂了兩份購貨合同，一份是定制價值25000元的木門，一份是定制價值78000元衣柜，共計103000元。當時，商家承諾今年的1月17號就能交貨安裝，然而卻一直狀況不斷。

劉女士說，出現(xiàn)逾期交付的情況后，她曾在3月份時找到商家協(xié)商退貨問題。但商家卻告訴她，等正式交付后，會按合同約定的違約金向劉女士進行賠付�？傻鹊絽f(xié)商違約金賠償問題時，事情卻沒有這么簡單。

劉女士：商家說只逾期了27天。但是實際上，全部裝完的日期是5月30號。關(guān)于違約金，商家算起來是4000多一點，我算下來的話應該是2萬多到3萬之間。

為何賠付金額出入這么大，雙方又是怎么算出來的呢？為了進一步核實情況，記者和劉女士來到了觀山湖區(qū)的歐派衣柜全屋定制店。

負責人張經(jīng)理表示，之所以雙方對金額有爭議，是因為劉女士并沒有仔細看合同。按照合同約定：貨品的交貨期限為今年的1月17號，并不是安裝完成期限。當時木門如期送達，而衣柜的確是出現(xiàn)了送貨逾期，直到2月21號才送到劉女士家中。因此，算下來他們只逾期了34天，扣除春節(jié)7天，所以逾期了27天。

家居店負責人 張經(jīng)理 ：然后她衣柜的合同總金額是78000多元，按照2‰的金額的話，逾期一天的話就是156元，然后乘上27天，然后4212元。

張經(jīng)理表示，送貨到劉女士家后，工人對大部分產(chǎn)品都進行了安裝。只是部分產(chǎn)品因為廠家漏發(fā)材料以及設(shè)計師量錯尺寸，才導致了會延期安裝的情況出現(xiàn)。這個屬于遺留問題或其中小部分問題，不能歸為推遲交貨，這在合同上也有相應約定。但是在劉女士看來，這是商家內(nèi)部的問題，不該由消費者來買單。

家居店負責人 張經(jīng)理 ：今天的話在我們《百姓關(guān)注》記者的協(xié)調(diào)下，我們也想本著積極處理客戶事宜的態(tài)度，在我們本身合同條款的執(zhí)行上，我們已經(jīng)額外的就是說做了讓步處理，我們現(xiàn)在根據(jù)錯誤的衣帽間的柜子，以及我們移門的價值，我們單獨給她做了一個實際完成期限的賠付。