哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：我每次清理這個蘑菇都戴上手套，怕它有毒。 記者：這個多長時間沒清理了？ 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：這個四、五天吧，沒清理了。你看這邊，這都是，看，看，都長毛。 記者：墻皮都脫落了。 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：都脫落了，這都是霉菌，你看這個蘑菇都干癟了，這要是多的時候都成堆，一堆一堆，你看這都干巴了，還有對面，對面那邊是客廳，這邊看，成蘑菇干了。 記者：那也就是在你家主臥衛(wèi)生間外墻體一周的踢腳線，都出現(xiàn)了長蘑菇的跡象，墻皮都在脫落，同時墻面還出現(xiàn)了發(fā)霉跡象。
我這是2015年在恒大綠洲買的房子，2015年入住了以后，主臥的衛(wèi)生間就潮濕，然后就滲水，滲水以后就報修，在保修之內，他們來了多次，一直查就查不出什么原因。
從2019年就開始長蘑菇，蘑菇長得墻上全是，就像今天陰天，明天可能有雨，后天你看，蘑菇全長出來了，在所有的縫里就往外冒，我就怕影響身體，太糟心了。
這是主臥衛(wèi)生間，我們在這里洗澡，我們就懷疑，自己分析，是不是沒做好防水，滲過來了。你看這地板泡得鼓起來了，完了你看長蘑菇，現(xiàn)在這屋特別潮濕，我現(xiàn)在濕疹也特別嚴重。
日復一日，年復一年，現(xiàn)在房屋已經過了質保期，問題卻越來越嚴重，這讓王林很著急。他再次找到恒大綠洲小區(qū)的金碧物業(yè)。
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金碧物業(yè)有限公司 負責人 肖雄波：我是2018年過來的，根據(jù)反饋給我們的情況已經過保了。
哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：那我一直在找你們，也沒解決，一直在找一直沒解決。 金碧物業(yè)有限公司 負責人 肖雄波：查一下吧，業(yè)主不認可解決了，我看有簽字。 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：簽字不是我們簽的。
在哈爾濱恒大綠洲物業(yè)服務中心的維修單上，標注接單日期是2016年10月8日，維修項目是衛(wèi)生間滲水和洗手間外墻起皮。在滿意度評價中，寫著以上報修已完成維修，服務評價是“非常滿意”，并有業(yè)主簽字和日期。
但是對于這上面業(yè)主的簽字，王林并不認可，表示并不是她簽的。物業(yè)公司負責人表示，可以查看一下以前的維修資料。
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金碧物業(yè)有限公司 負責人 肖雄波：我們按計劃下午找人過去看看，多半可能跟漏水有關唄，我們先找漏水原因唄，找到經辦人，2016年有沒有維修，看看通過2016年做的維修資料，把它整理出來，查到有沒有給您家修，因為現(xiàn)在顯示2016年報修過，它顯示修完了，詳細維修資料找出來。如果你有更詳細資料提供給我們，（例如）我跟樓管報修了，你們沒給我解決，這也很好，我也認。
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