• 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：我每次清理這個(gè)蘑菇都戴上手套，怕它有毒。
• 記者：這個(gè)多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)清理了？
• 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：這個(gè)四、五天吧，沒(méi)清理了。你看這邊，這都是，看，看，都長(zhǎng)毛。
• 記者：墻皮都脫落了。
• 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：都脫落了，這都是霉菌，你看這個(gè)蘑菇都干癟了，這要是多的時(shí)候都成堆，一堆一堆，你看這都干巴了，還有對(duì)面，對(duì)面那邊是客廳，這邊看，成蘑菇干了。
• 記者：那也就是在你家主臥衛(wèi)生間外墻體一周的踢腳線，都出現(xiàn)了長(zhǎng)蘑菇的跡象，墻皮都在脫落，同時(shí)墻面還出現(xiàn)了發(fā)霉跡象。
  
  

日復(fù)一日，年復(fù)一年，現(xiàn)在房屋已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)重，這讓王林很著急。他再次找到恒大綠洲小區(qū)的金碧物業(yè)。

• 金碧物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人 肖雄波：我是2018年過(guò)來(lái)的，根據(jù)反饋給我們的情況已經(jīng)過(guò)保了。

• 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：那我一直在找你們，也沒(méi)解決，一直在找一直沒(méi)解決。
• 金碧物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人 肖雄波：查一下吧，業(yè)主不認(rèn)可解決了，我看有簽字。
• 哈爾濱市恒大綠洲 居民 王林：簽字不是我們簽的。

在哈爾濱恒大綠洲物業(yè)服務(wù)中心的維修單上，標(biāo)注接單日期是2016年10月8日，維修項(xiàng)目是衛(wèi)生間滲水和洗手間外墻起皮。在滿意度評(píng)價(jià)中，寫(xiě)著以上報(bào)修已完成維修，服務(wù)評(píng)價(jià)是“非常滿意”，并有業(yè)主簽字和日期。

但是對(duì)于這上面業(yè)主的簽字，王林并不認(rèn)可，表示并不是她簽的。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，可以查看一下以前的維修資料。

• 金碧物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人 肖雄波：我們按計(jì)劃下午找人過(guò)去看看，多半可能跟漏水有關(guān)唄，我們先找漏水原因唄，找到經(jīng)辦人，2016年有沒(méi)有維修，看看通過(guò)2016年做的維修資料，把它整理出來(lái)，查到有沒(méi)有給您家修，因?yàn)楝F(xiàn)在顯示2016年報(bào)修過(guò)，它顯示修完了，詳細(xì)維修資料找出來(lái)。如果你有更詳細(xì)資料提供給我們，（例如）我跟樓管報(bào)修了，你們沒(méi)給我解決，這也很好，我也認(rèn)。