新黃河記者了解到,為了遏制“高速天價救援”,今年1月1日起,山西省專門頒布相關規(guī)定,明確山西省高速公路車輛救援服務收費范圍和標準。對此,山西長晉高速公路有限責任公司辦公室相關負責人告訴新黃河記者,因為張先生的車輛事故發(fā)生在新規(guī)頒布之前,所以收費是根據當時市場行情定價。目前,經過跟涉事的民間救援公司再次協(xié)商,已將費用降低至12600元。涉事公司長治縣誠達吊裝有限公司相關負責人則稱,公司根據市場行情定價,“拿豬肉價格來說,最貴的時候還賣30多一斤呢!
“我按照新規(guī)標準大概計算了一下,收費在8000元左右是比較合理的,12600元還是讓我無法接受,我將會采取合法手段繼續(xù)維權!睆埾壬硎。
貨車高速遭遇側翻
處理事故時“傻了眼”
去年4月2日凌晨,張先生一輛運輸石灰的貨車在山西長晉高速公路出事翻車。司機師傅報警之后,交警和清障救援人員很快到達現(xiàn)場進行處理和施救。由于司機師傅當時受了傷,被緊急送往醫(yī)院救治,所以救援之事全部由長晉高速清障救援服務中心進行處理。事故車輛在經過一番清障后,被拖進附近一家停車場內。事后,張先生從焦作趕到長晉高速清障救援服務中心辦理領車手續(xù),領到了一張537元的交費票據,上面標注著“清障施救費”,收費方為山西長晉高速公路有限責任公司。正當張先生驚喜收費竟如此“便宜”之時,到了繳費窗口后卻又“傻了眼”,窗口工作人員表示這是最后的繳費環(huán)節(jié),在此之前得先把民間救援費用結清,其中吊車、裝載、轉運等費用共計18000元。“工作人員特意強調說,這筆錢不是清障中心收的,并讓我自己對接民間救援公司,還表示民間施救費是社會標準,費用雙方可以再協(xié)商!睆埾壬嬖V新黃河記者,工作人員給了他一個長治縣誠達吊裝有限公司負責人萬某的電話,他之后跟萬某取得聯(lián)系。在經過雙方一番討價之后,萬某最后答應只收取16000元,價錢不能再低了。
“對方不但拒絕再還價,也不公開收費明細標準,態(tài)度很強硬,表示就這么多錢,愛交不交,不交你就走不了!睆埾壬f。根據張先生提供的一段錄像顯示,長治縣誠達吊裝有限公司一位負責人告訴他:“起訴你也起訴不了我,起訴也是起訴清障中心,我是一直按照清障中心的費率收的!
無奈之下,張先生又再次找到長晉高速清障救援服務中心,希望他們能幫忙協(xié)調處理,卻遭到對方的婉拒!八麄冋f這事兒不歸他們管,讓我們自行協(xié)商,交完費用后領著單子車輛就能放行,否則無法正常放行。可是,民間救援公司是他們自己找的,怎么能說不管就不管呢?”
“因為對方拿不出詳細收費標準,這價錢我又覺得太高了,所以雙方一直沒談妥,車輛也一直放在停車場!睆埾壬f,過去一年多時間,他從焦作去了長晉高速清障救援服務中心四次,希望能少交一點盡早提車,對方卻始終咬住16000元價格不松口。然而,車輛多停放在停車場一天,每天就要多繳納數(shù)十元的停車費。無奈之下,張先生妥協(xié)了,今年6月7日,在給長治縣誠達吊裝有限公司交了16000元后,終于才提走了車輛。“好在停車場老板給打了折扣,只讓我交了4000塊錢停車費,這樣前后總共交了2萬多塊錢。”
新黃河記者了解到,根據《山西省財政廳山西省發(fā)展改革委關于高速公路道路清障費有關事項的通知》規(guī)定,山西省高速公路車輛救援服務收費由行政事業(yè)性收費轉為經營服務性收費,自2022年1月1日起執(zhí)行,試行兩年。為此,省發(fā)改委起草了《關于高速公路車輛救援服務收費標準及有關事項的通知》(征求意見稿),現(xiàn)向社會公開征求意見。該《通知》明確服務收費范圍。高速公路經營管理單位接受委托,對高速公路交通事故車輛、故障車輛進行拖曳(牽引)、吊裝運輸?shù)惹逭鲜┚裙ぷ,向委托方收取的拖車、吊車服務收費,實行政府指導價管理。當事人選擇社會救援機構實施救助,可參照《通知》規(guī)定的收費標準協(xié)商收費。而張先生的車輛在此次事故救援中,爭議最大的當數(shù)“吊車費”。
根據《通知》新規(guī)下的吊車收費標準顯示,吊車服務按次計費,上限收費標準最低800元/車·次,最高2600元/車·次。在一次車輛救援服務過程中,被吊車輛超過1臺吊車施救能力,經協(xié)商必須使用兩臺吊車配合施救的,吊車總費用不得超過被吊車輛規(guī)定標準的180%,夜晚救援,收費上浮20%(不得累計上浮)。起吊高速公路路基以外的車輛或動用50噸以上吊車的,收費由雙方協(xié)商確定。“僅吊車費用就收取了9000元。”張先生說。
被質疑“過度救援”
網上投訴后降至12600元
長治縣誠達吊裝有限公司究竟是如何展開救援服務的?根據張先生事后要來的一張收費單顯示:當時救援公司一共出動了兩輛吊車,一輛55噸,收費5500元,另一輛35噸,收費3500元,兩輛渣土車,一共4000元,一輛裝載機,收費2000元,五個清障工人,一共1000元,合計收費16000元。
“首先,車輛本身16噸重,連同石灰一共49噸。貨車在側翻后,被渣土車一卸貨后更輕了,按常理來說一輛吊車就夠了,有必要出動兩輛嗎?還要出動一輛50噸以上的吊車?”
這顯然有點“過度救援”了。其次,從他當時看到的救援錄像顯示,貌似現(xiàn)場只有一輛渣土車。張先生表示,即使按照對方配備的救援力量,每一項救援費用也遠高于市場價格。“如果按照新規(guī)標準來看,即便算上上浮20%,兩輛吊車最高費用按規(guī)定也應該是5616元。按照我們河南收費標準,渣土車每輛1000元就很高了,裝載機1000元就是天價了,即使人工費用不變的話,總收費7916元是比較合理的,實際收費明顯貴了一倍。”
6月底,張先生將自己的遭遇反映到網上,引發(fā)眾多卡友的關注和共鳴。6月29日,山西長晉高速公路有限責任公司辦公室相關負責人主動聯(lián)系張先生,表示經過調查,公司認為之前社會救援方的收費標準基本符合市場行情。但是鑒于在此次事故處理過程中,在服務態(tài)度、方式方法、處置流程上給張先生帶來不便,且影響到公司的聲譽,他們也對其進行了批評,本著保本即可的原則妥善處理。經過溝通,救援公司對收費標準進行了相應調整,同意在成本控制下適當下浮至12600元,讓事情得到妥善處理。不過,張先生依舊認為收費過高,不能接受這個提議。
6月30日,新黃河記者聯(lián)系到上述負責人,對方稱由于目前各高速清障救援中心配備救援設備主要以平板車、牽引車為主,到現(xiàn)在為止,還沒有一家公司配有吊車、裝載機等大型設備。一旦發(fā)生較大交通事故時,均需借助社會救援力量進行清障救援。而且救援事故發(fā)生在新規(guī)頒布之前,所以收費是只能根據當時市場行情定價。至于是否存在“過度救援”問題,該負責人稱自己并非專業(yè)人士,無法回答這個問題。之后,記者又聯(lián)系了長治縣誠達吊裝有限公司負責人萬某,對方稱救援就是根據市場行情定價!澳秘i肉價格來說,最貴的時候還賣30多一斤呢,是吧?”萬某表示,既然張先生對價格有異議,雙方會繼續(xù)進行進一步溝通。
新黃河記者將持續(xù)關注此事進展。
(新黃河客戶端記者郭吉剛)
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