近日，家住西寧市城北區(qū)綠色家園小區(qū)住戶格先生、代女士等人向欄目反映，今年4月以后，海湖大道與劉家溝交匯處的雨水井發(fā)生漏水，流入綠色家園小區(qū)，導(dǎo)致4家住戶受災(zāi)。事故發(fā)生至今已經(jīng)快兩個月了，但一直沒有人前來維修，這讓他們異常擔(dān)心，害怕再次發(fā)生灌水事故……

在海湖大道與劉家溝交匯處的綠化帶內(nèi)，記者找到了格先生及代女士聲稱漏水的雨水井。在現(xiàn)場，記者看到雨水井周圍已經(jīng)出現(xiàn)塌方，從院內(nèi)看，發(fā)生漏水的漏點就在此井底部。

代女士：前面我們一直沒在這兒住，這院子里樹木都有，都沒注意過。今年我們就把這院子收拾了一下，該綠化綠化，該鋪瓷磚鋪瓷磚，全弄了一下。一下雨就開始從這兒往里滲水，直接就大淌水。我覺得應(yīng)該就是上面的排水溝有漏洞淌進(jìn)來的。你看把院子墻都沖倒了，你看地上全都是這個樣子，就是從雨水排管滲進(jìn)來的。

據(jù)代女士反映，漏水的情況已經(jīng)持續(xù)了兩年左右，但是由于以前漏水量比較小，所以大家都沒太在意。但是今年進(jìn)入雨季后，漏水量開始逐漸變大，漏點處不僅沖刷出了一個大洞，而且還把代女士家的院墻給沖倒了，雨水直接倒灌到了家里。

代女士告訴記者，今年的漏水事故總共波及到了綠色家園內(nèi)的4家住戶，雖然每家遭受的損失都不一樣，但大家都非常擔(dān)心會再次發(fā)生漏水。

格先生：你看我們現(xiàn)在這個院子整個都泡完了，甚至影響到咱們自己的周邊的鄰居了。這個水直接是灌進(jìn)去的，不知道灌了多少水，這就是咱們房子的地基�，F(xiàn)在我們怕這個房子受潮以后變成危房。這個損失你說誰來承擔(dān)？

代女士、格先生告訴記者，今年4月底發(fā)生漏水事故后，他們曾向小區(qū)物業(yè)反映過此事，當(dāng)時物業(yè)方表示已經(jīng)將漏水情況反映給了生物園區(qū)管委會，但事發(fā)已經(jīng)快兩個月了，依然沒有人前來維修，大家也不知道這件事情該由誰處理，由誰負(fù)責(zé)。

記者：你們的訴求是什么？

代女士：第一，這個水從哪兒來的？哪個部門應(yīng)該管這個事兒？這個一定要給我們落實清楚。第二，你看我的院子，我的墻都成了這個樣子，我的損失應(yīng)該合理的補(bǔ)償。

那么，綠色家園住戶們遇到的問題該由誰來負(fù)責(zé)呢？隨后，幫女郎詢問了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)方表示他們已經(jīng)將此事反映給了生物園區(qū)管委會公共設(shè)施管理局，對方表示會盡快解決。隨后，幫女郎又聯(lián)系了生物園區(qū)管委會公共設(shè)施管理局，沒過多久該局工作人員就趕到了現(xiàn)場。

在現(xiàn)場，工作人員向代女士等人詳細(xì)說明了漏水原因，及后續(xù)解決辦法。

據(jù)生物園區(qū)管委會公共設(shè)施管理局工作人員葛文俊介紹，發(fā)生漏水的雨水井歸生物園區(qū)管委會公共設(shè)施管理局管理維護(hù)。發(fā)生漏水的主要原因是，湟中區(qū)大酉山一處工地常年施工，經(jīng)常發(fā)生水土流失的情況，每到雨季都會有大量的泥沙涌入海湖大道堵塞雨水管網(wǎng)，進(jìn)而發(fā)生漏水情況。近幾年，他們也為此做了很多工作，但湟中區(qū)大酉山的施工依然在持續(xù)，所以很難在源頭上解決問題。

葛文俊 生物園區(qū)管委會公共設(shè)施管理局 工作人員：當(dāng)時接到咱們這個物業(yè)公司的電話之后，我們工作人員第一時間趕到查明原因。因疫情期間，咱們市政維修的單位一直未確定�，F(xiàn)在這個施工單位也確定對這個管線進(jìn)行改造，對這個小區(qū)里面圍擋進(jìn)行修復(fù)，這些淤泥我們都要清理，墻皮脫落這些，我們安排工人進(jìn)行粉刷。

葛文俊告訴記者，今年發(fā)生漏水后，他們接到了綠色家園小區(qū)物業(yè)的反映，而且隨后制定了相應(yīng)的解決辦法。當(dāng)時計劃在5月份開始施工修復(fù)，但不料卻遇到了疫情，所以施工才被推遲。為了徹底杜絕漏水事故的發(fā)生，他們計劃封堵發(fā)生漏水的雨水井，并承諾在10個工作日內(nèi)完成施工，修復(fù)住戶房屋。

葛文俊 生物園區(qū)管委會公共設(shè)施管理局 工作人員：今天，我們的相關(guān)部門的人也過來了，實地也看了情況。他們態(tài)度也比較誠懇。承諾對咱們的淤泥還有粉刷，10個工作日之內(nèi)完成。