“未錄取退費”遲遲不兌現(xiàn) 結果已過了快3個月了

中公教育(江西分校)
“從提交退費材料至今
已過了快3個月了
培訓費用還沒有退”
6月28日
小楊一臉無奈道
事情還要從2021年10月說起。當時,小楊正準備參加某信用社招聘考試,他關注到了一則考前培訓的消息:“中公教育(江西分校),未錄取便全額退款!抱著試一試的心態(tài),小楊于2021年10月29日報名參加了中公教育2022年度某信用社筆面(筆試、面試)課程培訓。據(jù)小楊介紹,培訓課程包括:筆試培訓128課時視頻+20天20晚走讀;面試培訓3天3晚走讀。優(yōu)惠后,課程培訓費用總金額為18600元。其簽訂的一份《培訓服務協(xié)議書》載明,乙方(小楊)如筆試、面試未通過,甲方(中公教育)向乙方退費18600元。2022年3月31日,面試成績出來后,得知未錄取的小楊隨即向中公教育提交了退費申請。誰知,同期的幾名未被錄取的學員均已拿到了退費,而他的退款卻遲遲未到賬。小楊曾多次聯(lián)系中公教育詢問退款進度,然而每次得到的回復都是:“沒這么快!小楊對記者說:“對方說了很多理由,先是說北京總部審核,后又說有補錄的可能!6月13日中午,小楊再次向中公教育老師詢問退費一事。對方網(wǎng)名為“小小老師”,其在線上回復稱:“6月28日打款!
“那名中公教育老師回復我說,之前搞錯了學員信息!毙顚Υ吮硎疽苫。這究竟怎么回事?小楊猜測,退款進度慢或許是跟給他辦理退款的老師更換了有關。“中公教育現(xiàn)在辦理退費的老師曾告訴我,之前與他對接的老師已經(jīng)辭職,手續(xù)沒有完善!睋(jù)小楊回憶稱,5月23日,和他對接的老師曾要他補充一個“補錄退還費用的合同”,并告知其退費排隊靠前,退款會先安排。“從5月23日算起到8月,就過了合同上的退費時間!毙顭o奈說。根據(jù)《培訓服務協(xié)議書》,甲方(中公教育)在收到乙方提交的完整退費手續(xù)材料后,經(jīng)核實材料符合退費條件后,30~45個工作日內,甲方將退費金額支付至乙方(小楊)提供的銀行賬戶。6月28日,記者來到南昌市東湖區(qū)陽明東路投資大廈9樓的中公教育(江西分校)。在說明來意后,中公教育(江西分校)一名朱姓負責人先是向相關部門核實了小楊退費單號及手續(xù)是否齊全。同時,小楊也出具了之前與其對接的老師的回復。“(前)老師離職后未能交接完成,導致工作出現(xiàn)了紕漏!痹撠撠熑吮硎,他們會積極處理退費事項,“近兩天就會走相關程序,幫助小楊退費到賬”。6月29日下午,小楊向記者反饋,退費已經(jīng)收到,并對記者表示感謝。

內容來源:新法制報
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