“未錄取退費(fèi)”遲遲不兌現(xiàn) 結(jié)果已過了快3個(gè)月了
中公教育相關(guān)負(fù)責(zé)人受訪時(shí)表示會(huì)積極處理退費(fèi)事項(xiàng)就會(huì)走相關(guān)程序退費(fèi)到賬

中公教育(江西分校)
被“未錄取全額退款”吸引 交了18600元培訓(xùn)費(fèi)“從提交退費(fèi)材料至今
已過了快3個(gè)月了
培訓(xùn)費(fèi)用還沒有退”
6月28日
小楊一臉無奈道
事情還要從2021年10月說起。當(dāng)時(shí),小楊正準(zhǔn)備參加某信用社招聘考試,他關(guān)注到了一則考前培訓(xùn)的消息:“中公教育(江西分校),未錄取便全額退款!抱著試一試的心態(tài),小楊于2021年10月29日?qǐng)?bào)名參加了中公教育2022年度某信用社筆面(筆試、面試)課程培訓(xùn)。據(jù)小楊介紹,培訓(xùn)課程包括:筆試培訓(xùn)128課時(shí)視頻+20天20晚走讀;面試培訓(xùn)3天3晚走讀。優(yōu)惠后,課程培訓(xùn)費(fèi)用總金額為18600元。其簽訂的一份《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》載明,乙方(小楊)如筆試、面試未通過,甲方(中公教育)向乙方退費(fèi)18600元。報(bào)名后,小楊正常參加了培訓(xùn)課程。2022年3月31日,面試成績(jī)出來后,得知未錄取的小楊隨即向中公教育提交了退費(fèi)申請(qǐng)。誰知,同期的幾名未被錄取的學(xué)員均已拿到了退費(fèi),而他的退款卻遲遲未到賬。小楊曾多次聯(lián)系中公教育詢問退款進(jìn)度,然而每次得到的回復(fù)都是:“沒這么快!小楊對(duì)記者說:“對(duì)方說了很多理由,先是說北京總部審核,后又說有補(bǔ)錄的可能。”6月13日中午,小楊再次向中公教育老師詢問退費(fèi)一事。對(duì)方網(wǎng)名為“小小老師”,其在線上回復(fù)稱:“6月28日打款。”
“那名中公教育老師回復(fù)我說,之前搞錯(cuò)了學(xué)員信息!毙顚(duì)此表示疑惑。這究竟怎么回事?小楊猜測(cè),退款進(jìn)度慢或許是跟給他辦理退款的老師更換了有關(guān)。“中公教育現(xiàn)在辦理退費(fèi)的老師曾告訴我,之前與他對(duì)接的老師已經(jīng)辭職,手續(xù)沒有完善!睋(jù)小楊回憶稱,5月23日,和他對(duì)接的老師曾要他補(bǔ)充一個(gè)“補(bǔ)錄退還費(fèi)用的合同”,并告知其退費(fèi)排隊(duì)靠前,退款會(huì)先安排。“從5月23日算起到8月,就過了合同上的退費(fèi)時(shí)間!毙顭o奈說。根據(jù)《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》,甲方(中公教育)在收到乙方提交的完整退費(fèi)手續(xù)材料后,經(jīng)核實(shí)材料符合退費(fèi)條件后,30~45個(gè)工作日內(nèi),甲方將退費(fèi)金額支付至乙方(小楊)提供的銀行賬戶。6月28日,記者來到南昌市東湖區(qū)陽明東路投資大廈9樓的中公教育(江西分校)。在說明來意后,中公教育(江西分校)一名朱姓負(fù)責(zé)人先是向相關(guān)部門核實(shí)了小楊退費(fèi)單號(hào)及手續(xù)是否齊全。同時(shí),小楊也出具了之前與其對(duì)接的老師的回復(fù)。“(前)老師離職后未能交接完成,導(dǎo)致工作出現(xiàn)了紕漏!痹撠(fù)責(zé)人表示,他們會(huì)積極處理退費(fèi)事項(xiàng),“近兩天就會(huì)走相關(guān)程序,幫助小楊退費(fèi)到賬”。6月29日下午,小楊向記者反饋,退費(fèi)已經(jīng)收到,并對(duì)記者表示感謝。

內(nèi)容來源:新法制報(bào)
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