事發(fā)地點(diǎn)在銀泰百貨杭州濱江店樓下的地下車(chē)庫(kù)，6月30號(hào)晚上，俞先生開(kāi)車(chē)去商場(chǎng)接他妻子和孩子。

俞先生：“濱和路的口子開(kāi)進(jìn)來(lái)以后，當(dāng)時(shí)這個(gè)卷簾門(mén)都是開(kāi)著的，然后我一個(gè)轉(zhuǎn)彎到這里，這個(gè)地方，當(dāng)時(shí)左邊的這扇門(mén)，有一半是關(guān)掉的，靠近我這邊的這扇門(mén)是關(guān)掉的，導(dǎo)致我誤以為左邊是不能開(kāi)，右邊當(dāng)時(shí)防火門(mén)全部都打開(kāi)的，因?yàn)槲臆?chē)的底盤(pán)高，我一個(gè)轉(zhuǎn)彎，看到這個(gè)標(biāo)識(shí)，是可以轉(zhuǎn)的，我就一個(gè)轉(zhuǎn)彎開(kāi)過(guò)去，沒(méi)想到直接靠到那個(gè)擋水條。”

現(xiàn)在，這道防火門(mén)已經(jīng)半關(guān)上，能看到底下有一條高出地面的金屬條。

俞先生提供了當(dāng)時(shí)的行車(chē)記錄儀畫(huà)面，顯示他右轉(zhuǎn)以后，卷簾門(mén)開(kāi)著，后面的金屬門(mén)也沒(méi)有完全關(guān)上。

俞先生：“沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)，說(shuō)你不能右轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)里面都還有車(chē)輛在行駛，所以我誤以為可以轉(zhuǎn)彎，這點(diǎn)距離對(duì)我一輛商務(wù)車(chē)來(lái)說(shuō)，根本就不夠反應(yīng)的。（當(dāng)時(shí)速度怎么樣？）速度，地下車(chē)庫(kù)開(kāi)不了太快，我估計(jì)也就二十碼�！�

俞先生介紹，輛廣汽傳祺商務(wù)車(chē)是今年1月買(mǎi)的，總價(jià)十九萬(wàn)多。目前車(chē)子受損的位置，在前保險(xiǎn)杠下方，保險(xiǎn)還沒(méi)有定損，初步估計(jì)維修費(fèi)要三千多。為了盡快維修，他已經(jīng)先把事故責(zé)任認(rèn)下來(lái)了。

俞先生：“明年我問(wèn)了，他們說(shuō)保險(xiǎn)費(fèi)要上漲一千，往后第二年第三年不一定，我也不是說(shuō)這一千都要你們承擔(dān)，你們承擔(dān)個(gè)一百兩百都可以，至少讓我心里面稍微舒服一點(diǎn)，因?yàn)樨?zé)任我也有的，是我自己撞上去的，但是沒(méi)有封起來(lái)，導(dǎo)致我誤以為這里面可以開(kāi)的，而且里面也有車(chē)在開(kāi)，窗口的民警告訴我，每天銀泰都有一到兩起事故發(fā)生，地下停車(chē)庫(kù)�！�

俞先生說(shuō)，銀泰百貨杭州濱江店目前是試營(yíng)業(yè)狀態(tài)。他認(rèn)為，商場(chǎng)的物業(yè)要承擔(dān)一部分責(zé)任，之前也跟對(duì)方溝通過(guò)，但沒(méi)有談攏。采訪時(shí)，商場(chǎng)物業(yè)的一位工作人員趕了過(guò)來(lái)。

銀泰百貨杭州濱江店物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：“我們這段時(shí)間在幫忙，負(fù)責(zé)這邊的秩序，我們是負(fù)責(zé)那邊，所以說(shuō)我不知道，我以為是那個(gè)口，其實(shí)這塊區(qū)域真不在我們�！�

工作人員說(shuō)，他們是商場(chǎng)的物業(yè)，實(shí)際上只負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)的一部分區(qū)域，俞先生出事故的地方，不在他們的服務(wù)范圍內(nèi)，屬于寫(xiě)字樓的物業(yè)管。不過(guò)，他們也愿意補(bǔ)償俞先生500塊錢(qián)的現(xiàn)金消費(fèi)券，俞先生接受了。記者隨后又找到了寫(xiě)字樓的物業(yè)服務(wù)中心。

濱芯物業(yè)杭州海威天地服務(wù)中心秩序主管 董主管：“銀泰都是從啟智街那個(gè)口進(jìn)去，可能他們下去的時(shí)候，這個(gè)門(mén)不知道誰(shuí)打開(kāi)了，他就當(dāng)時(shí)從這里開(kāi)過(guò)去了。（這個(gè)區(qū)域確實(shí)是屬于我們海威？）對(duì)，之前我們是有個(gè)東西，有個(gè)牌子放在那個(gè)地方的，不知道誰(shuí)把它打開(kāi)了，我們沒(méi)及時(shí)去看到。（這個(gè)下面金屬條是干什么的？）是一個(gè)防火門(mén)，就是一個(gè)人防門(mén)的一個(gè)，以后那邊設(shè)計(jì)，可能是不過(guò)車(chē)，走過(guò)去的這種情況。”

至于俞先生說(shuō)的，這邊地下車(chē)庫(kù)每天都有一兩起事故，兩家物業(yè)都否認(rèn)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)有這種情況。濱芯物業(yè)的董主管表示，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)地下車(chē)庫(kù)的管理和引導(dǎo)，避免俞先生遇到的事情再次發(fā)生。