近日

吉林省長(zhǎng)春市有部分市民反映

使用“碼碼通APP”掃碼乘坐公交車時(shí)

明明余額超過(guò)票款

卻被拒絕，無(wú)法乘車

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者就此展開(kāi)調(diào)查

▲消費(fèi)者下載使用的“碼碼通APP”。李洪濤/攝 

長(zhǎng)春市民李先生告訴記者，前幾天，他在長(zhǎng)春站準(zhǔn)備乘坐306路公交車前往人民廣場(chǎng)，上車刷碼時(shí)，手機(jī)上的“碼碼通APP”顯示余額不足，無(wú)法生成乘車碼。李先生查詢后發(fā)現(xiàn)，“碼碼通APP”余額為2.8元，而從長(zhǎng)春站到人民廣場(chǎng)只需要1.8元的票款，完全足夠支付。

面對(duì)李先生的疑問(wèn)，公交車司機(jī)解釋稱，“碼碼通APP”余額低于3元時(shí)，就無(wú)法生成二維碼。當(dāng)時(shí)，李先生身上沒(méi)有零錢，被迫下車。事后，李先生感到憋屈：“碼碼通APP”的余額足夠支付票款，怎么就不能生成二維碼，導(dǎo)致自己無(wú)法乘坐公交車呢？

長(zhǎng)春市民鐘先生向記者反映，他每天乘坐154路公交車上下班，該公交線路全程票價(jià)為每人次2元，常有乘客在用手機(jī)刷碼時(shí)，“碼碼通APP”顯示余額不足無(wú)法生成二維碼。

▲賬戶余額低于3元無(wú)法生成乘車碼。 李洪濤/攝

記者了解到，“碼碼通APP”由吉林省通卡支付股份有限公司開(kāi)發(fā)，是吉林省內(nèi)乘坐公交車的專用刷碼工具。目前，其業(yè)務(wù)范圍還涵蓋吉林市、延吉市。

7月4日上午，記者來(lái)到位于長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)吉林大路與洋浦大街交會(huì)處的吉林省通卡支付股份有限公司，該公司副總經(jīng)理黃偉東在接受記者采訪時(shí)表示：

“碼碼通APP”低于3元無(wú)法形成乘車碼，是因?yàn)椤按a碼通APP”上線至今，開(kāi)通多條線路，其中包括多條分段線路，有些票價(jià)較高，按照交通運(yùn)輸部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，“碼碼通APP”交易為非實(shí)時(shí)交易，數(shù)據(jù)不能及時(shí)上傳，為脫機(jī)交易，不能實(shí)現(xiàn)及時(shí)清算，為避免用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)未及時(shí)上傳造成用戶余額為負(fù)數(shù)，故設(shè)置最低生成二維碼限額為3元。