2013年，余先生花了60萬元在武漢市東西湖區(qū)新澳陽光城購買了一套二手商品房，房子買來后就一直閑置著。可在2018年，房屋的客廳突然出現(xiàn)了漏水的情況，導致木地板全部損壞。因此，余先生向物業(yè)公司提出了賠償，但遭到了拒絕。
而此時余先生的家中，客廳地板全部被撬開，露出水泥地面，現(xiàn)場還有維修管道挖開的水槽印。
2018年中下旬，余先生接到樓下鄰居打來的電話，告知他的房子里漏水了，積水高得嚇人。
接到電話后，余先生急忙趕回家，推開門后，發(fā)現(xiàn)家中的客廳滿是積水。而地上鋪墊的木地板，早已沁透了水。
余先生第一時間就通知了小區(qū)物業(yè)。為了查出漏水的原因，物業(yè)的工作人員只能撬開地板，發(fā)現(xiàn)余先生家中出現(xiàn)了三個漏水點。
查出了漏水的原因后，余先生只好把家中的管道以及入戶的支管全部進行了更換。而就在更換入戶的支管時，余先生發(fā)現(xiàn)開發(fā)商安裝的管道存在嚴重的質量問題。水管非熱熔膠，并經久使用，磨損嚴重，還出現(xiàn)了掉膠情況。
隨后，記者陪同余先生來到小區(qū)物業(yè)，新澳陽光城小區(qū)物業(yè)公司宋經理表示對余先生家里的水管質量問題進行回復。以水表作為產權分割點，室內水管交由業(yè)主自己負責，而室外水管則交給自來水公司或開發(fā)商托管物業(yè)負責。但余先生家是室內管道出現(xiàn)了漏水， 根據(jù)入戶水管的責任劃分，入戶管道破裂的維修費以及漏水造成的損失需要業(yè)主自行承擔。
對于小區(qū)物業(yè)的說法，余先生并不認可，他認為是開發(fā)商在建房初期鋪設的入戶管道存在質量問題，才導致他們家中造成了損失，理應由開發(fā)商承擔責任。但由于新澳陽光城是06建成的小區(qū)，開發(fā)商武漢新澳房地產開發(fā)有限公司以過了五年質保為由拒絕了余先生的賠償要求。為幫助余先生解決賠償事宜，記者向律師請教。
湖北謙順律師事務所律師 項鳴宇：
“此事涉及兩個問題，第一是維修責任，如果漏水處是室內的部分水管，不是公共主管道，是不能使用維修基金來修理。一般開發(fā)商的質保責任是5年，該房屋已過質保期。第二個是賠償責任，如果業(yè)主有證據(jù)證明，漏水是開發(fā)商的管道問題導致的，可通過司法程序向開發(fā)商主張賠償�！�
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