杭州的蘇女士反映，一個月前買了一箱進(jìn)口牛奶，出現(xiàn)了鼓包、發(fā)臭的情況。退款后她又買了兩箱，拆開一看，又擔(dān)心了起來。

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蘇女士買的是這款MUH德國進(jìn)口純牛奶，一箱24罐，售價88塊。

網(wǎng)購訂單記錄顯示，她已經(jīng)累計(jì)買了11次，是老顧客了。蘇女士說，6月5日，她從天貓超市下單，買了一箱。

蘇女士：“孩子晚上拆開喝，也沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但是睡覺前，他說媽媽我拉肚子了，怎么回事，我剛開始懷疑小孩調(diào)皮，不愿意睡覺�！�

蘇女士說，當(dāng)時沒把這事放在心上，但是到了第二天，小孩又有了新發(fā)現(xiàn)。

蘇女士：“他說媽媽牛奶要爆炸了，我就覺得奇怪，一下跳起來，我說怎么會爆炸，他拿給我看，就很脹�！�

蘇女士當(dāng)時拍了照片，牛奶包裝發(fā)生了嚴(yán)重鼓包，她說當(dāng)時出現(xiàn)類似情況的大概有10罐。聯(lián)想到前一天小孩拉肚子的事情，就告訴孩子別再喝了，打算后續(xù)找客服要個說法。結(jié)果，小孩又有了新發(fā)現(xiàn)。

蘇女士：“等到第三天，怎么這么臭啊他說，我說怎么這么臭，他說這個牛奶已經(jīng)爆了，我就覺得，就爆炸了，牛奶已經(jīng)漏出來了，臭了�！�

蘇女士說， 聯(lián)系了天貓超市客服，對方做了退款處理，她就把剩下的牛奶扔掉了。

隨后，她又下單買了兩箱，新到貨的這兩箱，又讓她產(chǎn)生了擔(dān)憂。

蘇女士：“普通的牛奶，以前沒有在天貓買的時候，在超市買的時候沒有發(fā)脹現(xiàn)象。但是這次買回來，很明顯的，兩邊都突出來，包括底座。”

蘇女士認(rèn)為，這次的牛奶也有鼓包。不過和之前的照片比起來，有明顯差別。蘇女士又看了一下，新到的這批牛奶，生產(chǎn)日期、條形碼編號和之前的一樣，她更擔(dān)心了，一時不敢拆開來喝，于是想請記者做個見證。

蘇女士：“倒是沒有什么異味。”

記者和蘇女士都聞了一下，牛奶沒有異味，碗里、奶罐里也沒有看到異物和明顯的沉淀物。蘇女士還是有顧慮，現(xiàn)場聯(lián)系了天貓超市的客服。

天貓超市客服人員：“7月3日給您一個回復(fù)了，給您承擔(dān)退貨退款的運(yùn)費(fèi)，再給您100元的貓超卡賠償。（蘇女士：我不認(rèn)可，為什么第一批會出現(xiàn)這么脹，而且還是臭的呢？你要給一個明確的，比如讓消費(fèi)者放心的，哪怕一個證明也好，不能光憑嘴巴說。）”

客服人員表示，稍后會派專人和蘇女士對接，記者也向客服人員說明了現(xiàn)場情況。截至發(fā)稿，蘇女士和記者還沒有收到新的回復(fù)。