福州的梁先生向《維權(quán)超給力》反映，去年11月份，他在國貨路一家新世紀博瑞機構(gòu)繳費5000元給孩子報名托管班，可是幾個月之后，“新世紀博瑞”變成了“育人托管”。梁先生不想再讓孩子托管，提出退還剩余費用。結(jié)果原機構(gòu)失聯(lián)，新機構(gòu)表示“只能上不能退”。
新世紀博瑞機構(gòu)
去年11月18日，梁先生在國貨路小學(xué)門口的“新世紀博瑞機構(gòu)”給女兒報名了一個午托班，充值5000元送600元。今年4月份，梁先生看到“新世紀博瑞”的店招牌突然變成了“育人托管”，但他又發(fā)現(xiàn)原先的托管老師都留在機構(gòu)，也就沒有太在意，以為只是換個名字而已。
梁先生在新世紀博瑞的付款單據(jù)
6月27日小學(xué)放假，由于女兒下學(xué)期就五年級了，梁先生決定不再繼續(xù)托管，希望退費。但老師拒絕了梁先生的退費請求，并表示原先的“新世紀博瑞”已經(jīng)倒閉，現(xiàn)在的“育人托管”是一個新的機構(gòu)，可以繼續(xù)承接孩子的托管服務(wù)，但是不可能承擔(dān)退費的義務(wù)。
育人托管
“育人托管沒有任何給家長的通知，所以我對于新世紀倒閉這個事兒都蒙在鼓里，育人是直接接盤新世紀，還是承接了新世紀所有的生源、債務(wù)，都不清楚。”
育人托管
“新世紀因為資金鏈的原因倒了，我難道要大喇叭廣播讓所有人都知道嗎？他的孩子在我們育人這邊免費午托了四個月半，他沒有任何的損失啊。市場監(jiān)督管理局和民警都介入了，都沒有要求我去退這個錢。”
987記者小傅隨后又聯(lián)系上一位原新世紀博瑞托管的李老師，他表示，新世紀博瑞的老板拖欠老師三個月工資，房租也無法支付。老板跑路后，部分老師依然愿意留在新成立的育人托管，繼續(xù)從事托管工作。
“新世紀欠了我三個月的工資獎金，總共一萬多元，我們幾位被欠薪的老師都在起訴新世紀。我們覺得要繼續(xù)盡帶學(xué)生的義務(wù)，所以沒有中斷托管。但是有的家長向我們要求退錢確實做不到，我們自己工資也沒拿啊。”
公開資料顯示，福建新世紀博瑞教育科技有限公司有多條風(fēng)險信息，2021年12月27日，該公司被臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄，2022年5月5日，該公司被法院列為限制高消費企業(yè)。記者撥打公司登記的電話，無人接聽。《維權(quán)超給力》隨后對接臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局。工作人員表示，消費者的退費需求應(yīng)該由新世紀博瑞公司的法人代表承擔(dān)。
天眼查APP上新世紀博瑞的風(fēng)險信息
《維權(quán)超給力》特約律師，北京大成（福州）律師事務(wù)所高級合伙人 周林律表示，如果育人托管在法律上沒有承接新世紀博瑞的債務(wù)，那么承擔(dān)消費者退費需求的主體還是新世紀博瑞公司。但另一方面，無論育人托管出于何種原因愿意接手新世紀遺留的學(xué)生，有必要向?qū)W生家長進行一個公示。
“因為服務(wù)合同的主體已經(jīng)發(fā)生了變更，育人托管愿意繼續(xù)提供服務(wù)，需獲得家長方的許可，否則很可能會給家長造成誤解。”
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