你還記得此前“暴雷”的蛋殼公寓嗎? 從員工爆料拖欠工資、變相裁員,到租戶投訴租房甲醛超標(biāo)、賬單混亂、斷網(wǎng)、訂金不退、保潔服務(wù)缺失、用戶返現(xiàn)活動難提現(xiàn),再到拖欠房東租金、租客無房可住且陷入租金貸……蛋殼公寓一事鬧的沸沸揚揚。 就在上述問題還未得到妥善解決之時,蛋殼公寓再爆新騙局。 多名租客收到自稱是蛋殼公寓售后處理的電話和短信,稱現(xiàn)在開始限額處理租金退款事宜,并表示本次退費將通過第三方合作(IDG資本)進(jìn)行。按照上述“工作人員”提供的退款流程及執(zhí)行方案,租戶需先行注入退費基金。注入金數(shù)額不同,當(dāng)天可完成的退款金額比例也不同。如方案一,要求租戶注入退費金額的50%作為退費基數(shù),然后當(dāng)天便可完成應(yīng)退金額的100%。 中國消費者隨即通過多渠道嘗試聯(lián)系蛋殼公寓以求證,均未果。 值得一提的是,“先充值再退款”的騙術(shù),蛋殼公寓并非首例。此前華爾街英語及一些貸款平臺在清退時也曾出現(xiàn)過類似“向第三方平臺注入資金后退款”的騙局。這些不法分子正是抓住了租戶迫切退費的心理,利用用戶個人信息進(jìn)行二次詐騙。 那么問題來了,租戶的個人信息和訴求,又是如何被不法分子所知曉?究竟是誰動了租戶的個人信息? 《個人信息保護(hù)法》里明確指出,個人信息是重要的數(shù)字資產(chǎn),那這個資產(chǎn)究竟屬于誰呢?企業(yè)在進(jìn)入破產(chǎn)清算程序之后,是否有權(quán)利轉(zhuǎn)賣用戶的個人信息呢?事實上,近些年,蛋殼公寓并非倒下的首家互聯(lián)網(wǎng)公司, 對于那些曾倒閉的互聯(lián)網(wǎng)公司,用戶的個人信息會被怎么處理呢?海量用戶數(shù)據(jù),又是個怎樣的下場? DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮對此表示,用戶是否有權(quán)阻止自己的個人信息被轉(zhuǎn)賣,關(guān)鍵在于用戶和網(wǎng)站或App簽署的隱私條例。在隱私條例中,有明確規(guī)定出售個人信息是否需要經(jīng)過用戶同意。然而,在冗長的隱私條款之下,鮮少有用戶在注冊賬號時會注意到此內(nèi)容。 (部分企業(yè)隱私條款) 令人遺憾的是,包括淘寶、美團、京東、百度在內(nèi)的這些App,隱私條例中都標(biāo)明企業(yè)在進(jìn)行合并、收購、重組、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時,可以轉(zhuǎn)讓用戶個人信息。 2021年11月1日開始實施的《個人信息保護(hù)法》第二十二條規(guī)定,個人信息處理者因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移個人信息的,應(yīng)當(dāng)向個人告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行個人信息處理者的義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的,應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定重新取得個人同意。即企業(yè)在轉(zhuǎn)移用戶個人信息時,告知用戶即可。在劉興亮看來,僅僅告知用戶并不夠,企業(yè)破產(chǎn)需要轉(zhuǎn)賣個人信息時,在告知的同時還應(yīng)該征得用戶同意,若用戶拒絕,則應(yīng)在監(jiān)管下銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)。
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