徐先生有輛小鵬P7轎車,前段時間想要把車賣掉,在評估時發(fā)現(xiàn)右后車門有些問題,他說車買來后沒有維修過,他想找到原因。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡收看)
徐先生這輛車是去年6月買的,花了23萬多塊錢,他說前段時間朋友想把一輛寶馬轎車賣掉,自己有意向購買,就想著把這輛小鵬轎車賣了,找了二手車商估價,對方提到車輛的右后車門維修過。
徐先生:“我說不可能,這個門,這輛車我全程一個人在開的,不可能修過,然后我就跟他說一下,他說這種不用跟我說了,這個門是肯定修過的。(他為什么說這個門修過?)因為他有一個儀器,測膜儀測過,這個門厚度厚了大概兩百多。(什么厚度?)就是油漆的厚度,反正是這個門肯定做過油漆的!
徐先生提供了幾張照片,他說用儀器測量右后車門的油漆厚度,在247微米到288微米之間,其它三扇車門基本都在100微米到120微米,他覺得這扇右后車門有問題。
徐先生:“我買的新車,二十多萬的車,你給我弄一個二手的,有個瑕疵的什么東西賣給我,那我肯定不舒服的,那我就找他們店員,店員他們就說正常的,就說這扇門是出廠正常的。(發(fā)現(xiàn)這個事情對于你后期賣車有沒有價格上的影響?)那肯定有影響,二次銷售什么東西,我心里感覺,我買的是新車嘛,你給我一個有瑕疵的車,換了誰心里都不舒服的。(大概影響多少價格?)這個具體我也沒算過!
記者現(xiàn)場看了一下徐先生這輛車的右后門,表面看不出什么異樣。不過把右后車門與車身連接件上一顆螺絲的保護套拿掉,可以看到螺絲表面白色的油漆有脫落的情況。
徐先生:“油漆掉了,這肯定是擰過的,沒有螺絲刀怎么擰啊,徒手是根本不可能的,我就是想現(xiàn)在鑒定一下這個門到底有問題還是沒問題,如果沒問題,可以,你跟我說,如果有問題,該怎么解決,你們廠家怎么說!
在杭州余杭區(qū)龍泉路18號的小鵬汽車售后服務中心,工作人員表示這件事不方便接受采訪,這顆螺絲為什么表面會掉漆不好說,但如果把車門拆下來,要擰掉兩顆更大的螺絲,這兩顆螺絲的表面沒有掉漆。小鵬汽車東區(qū)公關王經(jīng)理表示,他們查了這輛車的生產(chǎn)和返修記錄,沒有發(fā)現(xiàn)車輛在工廠或者公司授權(quán)門店再次噴漆的情況,徐先生的車買來使用已經(jīng)超過一年,公司無法得出車輛漆面問題源于售前多次噴涂的結(jié)論。
徐先生:“如果說我在外面修,隨便他們怎么說,他們可以取證,也不可能去外面修,我積分還有,前面來了還有七八萬積分,然后又有保險,如果真的撞了,我不可能去外面修,這是最簡單的,換位思考一下!
王經(jīng)理說,公司目前無法滿足徐先生的賠償訴求,但是會積極溝通。
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