�？迫谕≒OS機 小李供圖

今年6月份，小李接到一個自稱是國內(nèi)大品牌——�？迫谕≒OS機業(yè)務(wù)員的電話，對方稱手續(xù)費率低至0.38%，并且沒有任何流水限制和費用。正好他個人有這方面的需求，就抱著試試看的想法，登記辦理了這款POS機。

激活款匯到了福清一家報刊亭 小李供圖

一周之后，小李通過快遞收到了這臺POS機，他按照業(yè)務(wù)員說的步驟，一步步激活了POS機。小李表示，激活過程中他發(fā)現(xiàn)要刷399元的激活款，此時業(yè)務(wù)員承諾“激活完成后就會返還”，小李也認為用自己的POS機刷卡，款項肯定也是轉(zhuǎn)到自己的卡里，就把錢刷了過去，沒想到這筆錢最終匯到了福清的一家報刊亭。

小李和業(yè)務(wù)員的聊天記錄

小李立馬質(zhì)問業(yè)務(wù)員何時能退款？但業(yè)務(wù)員此時突然改口稱，需要連續(xù)3個月刷夠1萬元流水才能退還激活款。在小李的連續(xù)追問下，這名業(yè)務(wù)員后來干脆直接失聯(lián)了。為核實情況，987記者小馬也多次撥打該業(yè)務(wù)員的電話，卻始終處于停機狀態(tài)。

在黑貓投訴上，記者搜索關(guān)鍵詞“�？迫谕ā焙罂吹�，有多達34585條信息，其中大多數(shù)投訴件都是當事人被業(yè)務(wù)員以“免費”等噱頭吸引，辦理POS機后又需要支付199-399元不等的押金，裝機后又以各種理由反復更改“押金”收退規(guī)則。近30天的投訴量就有6232條，平均每天新增200多件。

針對上述情況，《維權(quán)超給力》隨后對接北京海科融通支付服務(wù)股份有限公司�？头�表示，如果能證明商戶安裝的POS機確實是�？迫谕ǖ模�可以使用注冊手機號撥打官方電話，會有專人聯(lián)系處理。

據(jù)了解，央行營業(yè)管理部曾要求支付機構(gòu)進一步完善受理終端管理制度，并重申嚴禁通過網(wǎng)銷、電銷等形式，買賣POS機等業(yè)務(wù)受理終端；不得開展“零扣率”、“秒到賬”等涉嫌不正當競爭、誤導性或違法違規(guī)的宣傳。同時要求各支付機構(gòu)加強外包服務(wù)機構(gòu)管理，嚴格資金結(jié)算管理。

《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師表示，若業(yè)務(wù)人員僅做口頭承諾，沒有書面合同或協(xié)議來證明，消費者即使起訴支付公司要求退還押金，也存在不被支持的可能。“但實際上，很少有消費者會去真的起訴。面對這類情況，消費者可以通過撥打官方熱線或者向銀聯(lián)反映等方式要求其返還金額。”

在《維權(quán)超給力》的介入下，小李已和海科融通工作人員取得聯(lián)系，約定退還POS機器，退機后將返還399元激活款。后續(xù)進展，《維權(quán)超給力》還將會繼續(xù)關(guān)注。