暑期，武漢市民王先生將兒子交給家里老人看管。讓他沒想到的是，這期間，兒子竟然偷刷父母銀行卡打賞主播，僅僅2個小時花掉了三萬余元。

王先生介紹，兒子成成今年才10歲，7月13日這天下午，孩子干了件很出格的事情。

據王先生說，當時兒子成成在觀看直播并打賞了主播，因為妻子在開會，手機處于靜音狀態(tài)，所以就沒有看到消費提醒的短信。

事后，王先生和妻子調取了詳細的消費記錄，結果讓兩口子大吃一驚。當天下午兒子成成在觀看網絡直播的過程中，偷刷父母的銀行卡，花費3萬多元打賞主播。

王先生說：“有26筆消費，一共32031元。平時我們一般都是禮拜天讓兒子玩一下游戲，看一下直播、短視頻。我妻子當時用自己的身份信息給兒子注冊了一個抖音賬號，可能是妻子在支付過程中孩子記下了網銀支付密碼。”

王先生介紹，兒子成成對金錢沒有概念，打賞主播也是出于好玩，直到事發(fā)后，他才意識到自己闖了禍。

成成的外婆也表示：“孩子還小，他都不知道這是要花錢的。最近因為有事，想把成成送回家，但他不敢回家，他怕爸爸媽媽責怪他。”

王先生則希望平臺能夠退還：“這筆錢等于我們半年的工資，孩子現(xiàn)在學習正需要用錢，我們希望平臺能夠退還�！�

根據成成的描述，他打賞的這些錢都給了一個叫“小鹿開課了”的主播。事發(fā)之后，他的家長嘗試進入直播間聯(lián)系這位主播，但沒有得到對方的回應，那么這筆錢該如何要回呢？

據字節(jié)跳動青少年守護熱線客服人員介紹，退款需要提供親屬證明，包括戶口本、出生證明，以及消費的訂單，然后申請未成年人消費退費申請，客服會進行審核。

目前，家人已經向平臺提交了退費申請，如果退費要求不能達成，王先生表示將通過法律途徑維護自己的權益。