暑期，武漢市民王先生將兒子交給家里老人看管。讓他沒(méi)想到的是，這期間，兒子竟然偷刷父母銀行卡打賞主播，僅僅2個(gè)小時(shí)花掉了三萬(wàn)余元。

王先生介紹，兒子成成今年才10歲，7月13日這天下午，孩子干了件很出格的事情。

據(jù)王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)兒子成成在觀看直播并打賞了主播，因?yàn)槠拮釉陂_(kāi)會(huì)，手機(jī)處于靜音狀態(tài)，所以就沒(méi)有看到消費(fèi)提醒的短信。

事后，王先生和妻子調(diào)取了詳細(xì)的消費(fèi)記錄，結(jié)果讓兩口子大吃一驚。當(dāng)天下午兒子成成在觀看網(wǎng)絡(luò)直播的過(guò)程中，偷刷父母的銀行卡，花費(fèi)3萬(wàn)多元打賞主播。

王先生說(shuō)：“有26筆消費(fèi)，一共32031元。平時(shí)我們一般都是禮拜天讓兒子玩一下游戲，看一下直播、短視頻。我妻子當(dāng)時(shí)用自己的身份信息給兒子注冊(cè)了一個(gè)抖音賬號(hào)，可能是妻子在支付過(guò)程中孩子記下了網(wǎng)銀支付密碼。”

王先生介紹，兒子成成對(duì)金錢沒(méi)有概念，打賞主播也是出于好玩，直到事發(fā)后，他才意識(shí)到自己闖了禍。

成成的外婆也表示：“孩子還小，他都不知道這是要花錢的。最近因?yàn)?/span>有事，想把成成送回家，但他不敢回家，他怕爸爸媽媽責(zé)怪他。”

王先生則希望平臺(tái)能夠退還：“這筆錢等于我們半年的工資，孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)正需要用錢，我們希望平臺(tái)能夠退還�！�

根據(jù)成成的描述，他打賞的這些錢都給了一個(gè)叫“小鹿開(kāi)課了”的主播。事發(fā)之后，他的家長(zhǎng)嘗試進(jìn)入直播間聯(lián)系這位主播，但沒(méi)有得到對(duì)方的回應(yīng)，那么這筆錢該如何要回呢？

據(jù)字節(jié)跳動(dòng)青少年守護(hù)熱線客服人員介紹，退款需要提供親屬證明，包括戶口本、出生證明，以及消費(fèi)的訂單，然后申請(qǐng)未成年人消費(fèi)退費(fèi)申請(qǐng)，客服會(huì)進(jìn)行審核。

目前，家人已經(jīng)向平臺(tái)提交了退費(fèi)申請(qǐng)，如果退費(fèi)要求不能達(dá)成，王先生表示將通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。