沈女士在舟山工作，得知車子受損后，她趕到寧波慈鑫比亞迪4S店。這輛比亞迪秦Plus DMi停在戶外停車位上，左前保險杠有刮擦痕跡。

沈女士：走的是按揭流程，現(xiàn)在按揭放款已經(jīng)放下來了。4S店說，如果沒有找到肇事者的話，他們愿意承擔(dān)，但是找到肇事者的話，就要我這邊和肇事者協(xié)議，他們沒有任何責(zé)任。

購車合同是7月23號簽的，裸車價是125800塊錢。沈女士說，當(dāng)天因為臨牌的問題，她沒有馬上提走，特意囑咐過4S店。

沈女士：他們口頭給我的承諾是說，給我的車，停在室內(nèi)的停車間里，結(jié)果今天（27日）中午，給我打過微信電話，說我的車在室外，被他們剮蹭了。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：她付完錢，開完票，我們臨牌打的是寧波的，客戶是舟山的，這個臨牌在舟山當(dāng)?shù)厥情_不了車，如果被交警抓到，是要扣12分    客戶也跟我講了，她說你要讓我開也可以，扣了12分，要我們店里來承擔(dān)，那我當(dāng)然不會給她保證這個東西。第二個客戶說     我車子放在你這里，我說行，那我?guī)湍惚９芎�。白天我們車間要干活，沒車位，只能把它移到，我靠里面的一點，因為外面是上牌，新車停車比較多的地方，（記者：她說承諾過，只停在室內(nèi)）這個承諾不承諾，那我還跟她承諾過，停在這里出了事情，我們店里來承擔(dān)。

當(dāng)時剮蹭到沈女士這輛車的，是一輛比亞迪宋，也是一輛新車，駕駛員是小黃。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：當(dāng)我發(fā)現(xiàn)的時候，這個客戶已經(jīng)走了，已經(jīng)移掉了，您當(dāng)時為什么沒有告訴我，我把車子給刮了，這是第一個，我監(jiān)控完全可以給你看，是我去調(diào)監(jiān)控以后，這輛車又沒牌照。

小黃：路有點窄，我開出來的時候，正好轉(zhuǎn)彎打得快了一點，當(dāng)時也沒意識到，因為我后屁股刮的。（記者：那你的車受損了嗎）我的車沒有明顯的痕跡，（寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：他的車看到了嗎，前門，后門，后葉子板，鋼圈，我?guī)н@個客戶去看過了。）

4S店方面同意當(dāng)事人看監(jiān)控，但表示不便公開畫面。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：他倒了好幾次，倒倒進，倒倒出，然后走了，他是沒有下車，但是他知道已經(jīng)刮了。

沈女士：主要的責(zé)任肯定是在（小黃），4S店也有，因為他們承諾過給我保管，我現(xiàn)在是出現(xiàn)了損失。要么就是給我換車，換車產(chǎn)生的損失，由小黃承擔(dān)。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：交警也說了，你撞的對方新車，可能適當(dāng)?shù)难a償，也是你們自己去協(xié)商了。

小黃：我的意思，她壞的地方，我給她賠償，但是新車，我肯定給她換不了，（記者：那現(xiàn)在按照保險維修的話，你愿意額外補償一部分錢嗎）我們就走保險，其它的我也不會。

沈女士著急提車，她又提出一個方案。

沈女士：首先要確保車沒有內(nèi)傷，只是外觀損壞，給我那些保險杠，全部換新，我可以同意，但是給我補漆，我不同意。

小黃投保的保險公司 業(yè)務(wù)員：損失程度不到，確定壞了，那給你換，沒換的東西，噴漆就好了，拆下來檢查，現(xiàn)在說不上來的。

目前，交警還沒有開具事故認定書，這輛車還不能動。4S店售后目測估損后，列了一張單子，全部換新配件的話要4518塊錢，因為保險杠沒有破損，估計保險公司不支持換新的，只能噴漆維修，如果要換新保險杠，會產(chǎn)生1080塊錢差價。沈女士希望小黃承擔(dān)這筆錢，小黃沒有同意，沈女士打算先等交警認定。