2020年1月份,太原的張先生在太原市晉源區(qū)的鵬龍星徽4S店,分期購(gòu)買了一輛,價(jià)值四十多萬(wàn)元的奔馳GLC汽車。剛開始覺著物有所值,開著很不錯(cuò),但剛開了不到一年的時(shí)間,車就開始頻頻出現(xiàn)問題。

一開始是車窗升降出現(xiàn)了異響,和4S店協(xié)商了一個(gè)多月問題始終得不到解決。最后還是張先生打了消費(fèi)投訴舉報(bào)電話,4S店才給換了兩個(gè)升降器。直到今年2二月份,車輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈毫無(wú)征兆的亮了……

4S店修車師傅說是張先生加的油有問題,可換了加油站后,故障燈還依舊“常亮”。甚至有一次他在高速上行駛時(shí),故障燈又突然亮起,車直接停在了高速路上,萬(wàn)幸后面沒車,不然后果不堪設(shè)想。
也是因?yàn)檫@次的遭遇,導(dǎo)致他再也不敢開這輛車上路,在停車場(chǎng)一放就是好幾個(gè)月。這期間4S店也做出過檢測(cè),是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了缺缸的情況。原本是四缸,現(xiàn)在變成了三缸。
根據(jù)太原鵬龍星徽奔馳4S店的確認(rèn),張先生購(gòu)買的這輛車,確實(shí)是存在質(zhì)量問題的,他們也承諾會(huì)免費(fèi)維修。對(duì)于這個(gè)結(jié)果張先生還是存在質(zhì)疑,既然車輛出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的質(zhì)量問題,可為何一開始卻說是加的油有問題?那么4S店,一般的檢測(cè)流程又是怎樣的呢?
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