奧一新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn),這些餐飲店的茶位費(fèi)在3元每位到20元每位不等,大部分集中在5-10元之間。同時(shí),茶位費(fèi)所包含的餐飲服務(wù)也大同小異,除了紙巾和茶水之外,有些餐廳可供選擇觀音、普洱、菊花茶。
有網(wǎng)友指出,茶位費(fèi)系餐廳的一筆額外收入,價(jià)格與服務(wù)并不等價(jià)。
奧一新聞根據(jù)測(cè)算發(fā)現(xiàn),以陶陶居為例,若一家門店每天接待40桌客人,每桌按照4人座來(lái)計(jì)算茶位費(fèi),人均茶位費(fèi)以8元來(lái)計(jì),光茶位費(fèi)這一項(xiàng)就能帶來(lái)上千元的收入。
商家收茶位費(fèi)是合法的嗎?
什么樣的情況下消費(fèi)者可以退茶位費(fèi)呢?
消費(fèi)者如何維權(quán)呢?
事實(shí)上,國(guó)家有關(guān)部門此前曾明確表示禁止“茶位費(fèi)”。
2014年11月,商務(wù)部發(fā)布《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》,明確表示禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi),禁收“開瓶費(fèi)”“茶位費(fèi)”等。
有律師認(rèn)為,茶位費(fèi)可根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條、第九條第十條規(guī)定進(jìn)行維權(quán),經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
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