南海桂城街坊反映，

自己家里的陽臺，

從天而降一堆的玻璃渣，

把家里人嚇壞了，

到底怎么回事？

7月30日上午九點(diǎn)多，李小姐休息在家，突然陽臺外的平臺傳來一陣異響。李小姐出門一看嚇壞了，掉下來的不是冰雹，而是玻璃。李小姐就說，當(dāng)時(shí)不斷地往下掉玻璃碎片 地上已經(jīng)掉了好多了。

事發(fā)之后平臺已經(jīng)被小區(qū)物業(yè)打掃過一次，但記者來到現(xiàn)場的時(shí)候，依然可以見到還有不少遺留的玻璃碎，幾個人撿了一會兒，手上就已經(jīng)一大把了，最大的有指甲蓋那么大。

李小姐當(dāng)時(shí)晾在平臺上的衣服，也粘上了很多小的玻璃碎片，有些肉眼都不容易看見。

李小姐當(dāng)天就聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，才知道因?yàn)闃琼敳Ａ�破損，物業(yè)公司報(bào)修，于是開發(fā)商越秀地產(chǎn)就叫了工人上去維修，過程中產(chǎn)生的玻璃渣就直接從33樓頂樓掉到了3樓李小姐家的平臺上面。

李小姐說，她提出了1000多元的衣物賠償要求，但物業(yè)公司回復(fù)，開發(fā)商不同意賠這么多，只愿意給一筆“干洗費(fèi)”，雙方談不攏，最后李小姐就報(bào)了警讓警方介入調(diào)解。在調(diào)解過程中，物業(yè)公司就說，李小姐本來就不應(yīng)該在那個地方活動。

這個平臺到底李小姐能不能用？事情還要從她2019年買房的時(shí)候講起。李小姐就說，平臺面積是不寫入合同的，當(dāng)時(shí)銷售說享有使用權(quán)，可以在上面種花種草 ，曬衣服，只要不違建 ，不搭封閉式的房屋就行。

李小姐家在越秀星匯瀚府一期的三樓，收樓半年左右，所謂平臺其實(shí)就是底層商鋪的樓頂。

如果要使用平臺的話，必須將自家陽臺打開，加建樓梯才行。記者沿著三樓平臺走了一圈，發(fā)現(xiàn)每一戶正在裝修的都有不同程度的加建。有三樓業(yè)主透露，他們購房時(shí)都得到了“平臺可以使用”的明確承諾。

從業(yè)主提供的與越秀星匯瀚府銷售員的聊天記錄來看，銷售人員說三樓帶平臺，大空間有優(yōu)勢，承諾說平臺使用不會有糾紛。

還專門在戶型圖上標(biāo)記了可以使用的平臺位置。而在收樓之后，三樓業(yè)主也問過物管，同樣得到了平臺可以使用的答復(fù)。

于是，三樓業(yè)主每一家都花了幾萬塊來裝修這個平臺，包括搭建樓梯、和設(shè)置花基等，但因?yàn)樯嫦舆`建，城管部門已經(jīng)在今年5月下發(fā)通知書責(zé)令限期整改。隨后按照流程要求進(jìn)行拆除。

三樓的業(yè)主于是再找回負(fù)責(zé)銷售的越秀地產(chǎn)公司，但對方就說讓業(yè)主自行跟物業(yè)公司協(xié)商。有業(yè)主就覺得公司在互相推諉。

越秀星匯瀚府一期業(yè)主因?yàn)槠脚_使用問題鬧得不可開交，但記者發(fā)現(xiàn)，正在對外銷售的越秀星匯瀚府二期，銷售人員依然把可以使用的平臺作為賣點(diǎn)，對消費(fèi)者進(jìn)行推介。

銷售人員甚至在二期的樣板房里，帶著消費(fèi)者實(shí)地看一期的加建，用來證明平臺都是可以使用的。

隨后就此事，記者聯(lián)系了越秀星匯瀚府的客戶服務(wù)中心，對方就表示，因?yàn)榈舨Ａг斐傻囊挛飺p壞，他們會去派出所跟李小姐協(xié)商。

8月2日下午，越秀物業(yè)作為中間方代施工方越秀地產(chǎn)向李小姐賠了1500元。而對于三樓業(yè)主的平臺到底能不能使用的問題，越秀物業(yè)表示，這個平臺不在產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)，能否使用要看之前跟開發(fā)商的約定，會轉(zhuǎn)給越秀地產(chǎn)繼續(xù)跟進(jìn)。

截至記者發(fā)稿前，越秀地產(chǎn)仍未就事件作出回復(fù)。有律師就提醒，開發(fā)商所謂的贈送平臺，在法律上是屬于整棟樓業(yè)主的共有區(qū)域，單個業(yè)主是沒辦法獲得獨(dú)占使用權(quán)的。