許先生租了杭州富陽(yáng)德邑尚城的臨街商鋪，商鋪監(jiān)控顯示，7月24號(hào)下午1點(diǎn)多，室外下著雨，他的路虎攬勝停在門(mén)口，突然一聲響，從車(chē)頂棚上散落下來(lái)一堆東西。

許先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)朋友的保時(shí)捷帕拉梅拉也停在旁邊。

許先生：“我上面的全景天窗，玻璃全碎了，框架都變形了，朋友這邊副駕駛那塊，升降玻璃也全碎了，旁邊的轉(zhuǎn)向燈，還有車(chē)衣、車(chē)膜，全都是有損傷的。”

許先生提供了照片，顯示路虎攬勝靠后這塊天窗碎裂了，天窗框架變形。

保時(shí)捷帕拉梅拉右側(cè)車(chē)門(mén)有刮傷，車(chē)窗玻璃碎裂，地上有很多碎條磚。

車(chē)位后面這幢樓一共15層，靠近頂樓的位置，有一片條磚脫落的區(qū)域。

許先生：“在能行駛的情況下，我就換了塊玻璃，框架還沒(méi)有換，因?yàn)檫@邊還沒(méi)有給我事情解決，我也沒(méi)去換。（那總維修費(fèi)要多少錢(qián)？）總的費(fèi)用算下來(lái)，有四五萬(wàn)的樣子。（去4S店修？）4S店修估計(jì)就不止這個(gè)數(shù)字�！�

許先生的朋友：“（你的呢？）我這邊的話，可能總體就是兩萬(wàn)多，一塊是副駕駛的車(chē)窗玻璃，副廠的都要6800元，然后再整個(gè)車(chē)衣，貼貼過(guò)來(lái)，最便宜的要8000多，然后再轉(zhuǎn)向燈這邊1000多，然后人工費(fèi)用。”

許先生說(shuō)，商鋪門(mén)口的車(chē)位是去年劃的，物業(yè)收停車(chē)費(fèi)。許先生提供了微信轉(zhuǎn)賬記錄，顯示去年10月31號(hào)，他向一個(gè)人轉(zhuǎn)了480塊錢(qián)。

許先生：“去年9月份，他跟我說(shuō)這邊要收停車(chē)費(fèi)了，就叫我去物業(yè)那邊，把一年的年費(fèi)給交了，480元，然后我就去交了，交完之后大概過(guò)了又一個(gè)月，就一直沒(méi)聲響，這個(gè)閘也沒(méi)放下來(lái)，后來(lái)可能就不了了之了，但是停車(chē)費(fèi)也沒(méi)退給我。（許先生的朋友：現(xiàn)在去找物業(yè)，他們給我們相對(duì)的意思就是，推卸責(zé)任，你們?nèi)テ鹪V好了。）”

杭州富陽(yáng)德邑尚城小區(qū)的物業(yè)是山水物業(yè)，負(fù)責(zé)人徐主任不在。前臺(tái)撥通了徐主任的微信語(yǔ)音電話，她表示，原物業(yè)臨時(shí)撤場(chǎng)，他們?cè)?月1號(hào)進(jìn)場(chǎng)托管。

山水物業(yè)杭州富陽(yáng)德邑尚城服務(wù)中心 徐主任：“這個(gè)小區(qū)前期比較復(fù)雜，因?yàn)楫?dāng)時(shí)交停車(chē)費(fèi)的時(shí)候，可能是第二屆業(yè)委會(huì)那個(gè)時(shí)候收的，現(xiàn)在第二屆業(yè)委會(huì)解散掉了。（許先生的朋友：這個(gè)和我們沒(méi)有關(guān)系，我們物業(yè)費(fèi)停車(chē)費(fèi)都交的，磚頭是你們的，那你們物業(yè)就推卸責(zé)任。）不是，當(dāng)時(shí)停車(chē)費(fèi)是交到了當(dāng)時(shí)的業(yè)委會(huì)，這個(gè)賬戶又封在那里，物管會(huì)的意見(jiàn)，要等開(kāi)封了以后再來(lái)解決這個(gè)事情。原物業(yè)跟物管會(huì)針對(duì)一些維修問(wèn)題，是報(bào)給了房開(kāi)這邊。外墻維修不是要高空作業(yè)，因?yàn)樘鞖庠�因，房產(chǎn)公司就說(shuō)等天氣好了以后，再去處理，這個(gè)事情，就說(shuō)是作為物業(yè)的責(zé)任，我們?cè)撋蠄?bào)物管會(huì)也好，該上報(bào)房產(chǎn)公司也好，我們都已經(jīng)是做了自己相應(yīng)應(yīng)該做的事情，是房開(kāi)一直沒(méi)有維修好，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題引起的，你覺(jué)得物業(yè)這邊有責(zé)任，怎么樣的，我們是建議你起訴的。”

杭州富陽(yáng)德邑尚城的開(kāi)發(fā)商是浙江華滋奔騰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，許先生聯(lián)系上房產(chǎn)公司的周經(jīng)理。

浙江華滋奔騰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 周經(jīng)理：“我維修的不是外墻的面磚，我維修是外墻的線條，我們是基于怎樣考慮的，因?yàn)橥鈮�線條的質(zhì)保期全部都是到了，因?yàn)榻值酪哺�我們溝通了這個(gè)事情，我們公司覺(jué)得外墻線條的維修，雖然過(guò)了質(zhì)保期，但是大家談下來(lái)之后，考慮到我們是本地的房企，這塊我們的就承擔(dān)掉了，也不是法定義務(wù)我們來(lái)承擔(dān)。窗臺(tái)下面，你在小區(qū)里可以看到的，窗臺(tái)下面有條線條的，應(yīng)該講質(zhì)保期早就過(guò)了，這塊責(zé)任應(yīng)該是物業(yè)的。（許先生的朋友：我們自己承擔(dān)三分之一，物業(yè)承擔(dān)三分之一，周總你們承擔(dān)三分之一，我也無(wú)所謂，說(shuō)白了就這么點(diǎn)。）我也不請(qǐng)示不匯報(bào)了，我就做主了，你六萬(wàn)塊錢(qián)，兩萬(wàn)我承擔(dān)掉，好不好，但是我到底了，大家都來(lái)了，電視臺(tái)跑來(lái)協(xié)商，大家解決問(wèn)題，這么熱的天，對(duì)不對(duì)�！�

山水物業(yè)杭州富陽(yáng)德邑尚城服務(wù)中心 前臺(tái)：“（我看你也在錄視頻，你跟領(lǐng)導(dǎo)也匯報(bào)一下，各占三分之一行不行？）我跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一下。（我留個(gè)聯(lián)系方式，到時(shí)候給我個(gè)答復(fù)唄。）”