翰林尚苑小區(qū)內(nèi)景。記者尹勤兵 攝
業(yè)主吳先生說
去年10月份入住小區(qū)后
他發(fā)現(xiàn)在小區(qū)地下車庫
電信的手機
打不出去電話也接不到電話
“不光電信、聯(lián)通沒信號
原本用移動號的業(yè)主可以打電話
兩周前信號也奇怪地消失了。”

110都撥不出去。記者尹勤兵 攝
偌大一個地下車庫成信號盲區(qū),讓大家紛紛擔心:“如果在地庫發(fā)生擦碰事故,報警電話都無法打通,萬一有老人在里面摔倒或發(fā)生其他安全問題,需要送醫(yī)怎么辦?”
7月28、29日,長江日報記者來到翰林尚苑小區(qū)實地探訪,發(fā)現(xiàn)小區(qū)實行人車分流,停車位全部設(shè)在地下。小區(qū)地下車庫規(guī)模龐大,一眼望不到頭。記者隨機選擇多個點位,分別嘗試用電信、聯(lián)通和移動的號段撥打電話。剛進入地庫時,尚有微弱信號,再往里走,手機顯示無信號,110也打不了。正在地下車庫帶孩子遛彎的劉女士談起信號,連連搖頭表示不方便:“想打電話必須上地面層,逢年過節(jié)親戚來串門,撥不通電話進不了門,不僅誤事還很急人!”
快遞小哥小宋則表示,因沒信號,他無法用手機聯(lián)系收件人,每次不得不將貨物搬到地面,再電話通知貨主來領(lǐng)。
據(jù)物業(yè)介紹,翰林尚苑于去年7月交房,2800多戶,地下車庫面積近12萬平方米,規(guī)劃車位3600多個,其面積之大,在我市單層面積地下車庫中頗為罕見。
小區(qū)地下車庫移動建設(shè)的信號覆蓋天線。記者尹勤兵 攝物業(yè)王經(jīng)理稱,去年交房沒多久,移動公司就在地下車庫布建好了無線“室內(nèi)分布系統(tǒng)”(簡稱“室分”),設(shè)備運行后,移動用戶一度能正常使用。 “移動的問題,主要是進場后一直未和物業(yè)簽訂正式用電協(xié)議,屬于私自用電,導致累計欠費1萬多元!蓖踅(jīng)理表示,最近溝通后,移動提出付款需要和物業(yè)補簽合同,隨后以內(nèi)部走賬需要時間為由,不久前主動關(guān)閉了設(shè)備。“當時我們表示反對,但對方擔心越欠越多,主動關(guān)了!”王經(jīng)理表示,“聯(lián)通的問題,主要是溝通緩慢,協(xié)議一直沒簽,而電信在于和聯(lián)通捆綁在一起,聯(lián)通沒進來,他們也進不來!
記者現(xiàn)場協(xié)調(diào)物業(yè)與運營商。記者尹勤兵 攝7月下旬,洪山區(qū)房管局物業(yè)科介入調(diào)查。該局回復稱,《武漢市物業(yè)管理條例》第六十一條注明:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位,應當服務(wù)到最終用戶,并承擔分戶終端計量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新責任。專業(yè)經(jīng)營單位對專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、更新時,業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當配合。物業(yè)科已督促物業(yè)公司及時解答業(yè)主反映問題,將業(yè)主訴求上報開發(fā)商和網(wǎng)絡(luò)運營商,配合相關(guān)部門工作。
記者現(xiàn)場“牽線”
移動信號已恢復
電信、聯(lián)通9月將完成信號覆蓋
7月29日,經(jīng)長江日報記者牽線,一場針對小區(qū)地下車庫信號的議事會召開。移動、電信兩家公司相關(guān)負責人和小區(qū)物業(yè)負責人面對面交流,尋求解決問題辦法。

記者現(xiàn)場協(xié)調(diào)物業(yè)與運營商。記者尹勤兵 攝
“大家前期溝通可能存在一定誤會!”武漢移動江夏建設(shè)維護分管副總董女士表示,該公司設(shè)在小區(qū)地下車庫的設(shè)備確實產(chǎn)生萬余元電費。希望雙方能盡快簽訂一個協(xié)議,公司會補交這筆電費,盡快恢復地下車庫移動信號。
中國電信武漢分公司無線維護中心江夏區(qū)域李經(jīng)理表示,目前公司已拿到地下車庫圖紙,準備單獨推進,將加快設(shè)計工作進度,早日完成布線、開通地下的電信信號。
當日中午12時36分,在記者見證下,地下車庫的移動公司通信設(shè)施恢復供電,信號得以恢復。目前,移動公司已完成獨立電表報裝,所欠電費正在走支付流程。8月17日,電信方面透露:該地下車庫的設(shè)備和線路已安裝大半,信號覆蓋工程有望于本月內(nèi)完工;聯(lián)通方面則稱,8月19日將進場施工,9月份可完成對該小區(qū)的信號覆蓋。
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