8月18日,《北方新報(bào)》熱線電話接到呼和浩特市民郭先生反映,稱自己所在的小區(qū)銀泰花園電梯頻出故障,經(jīng)常發(fā)出響聲,甚至出現(xiàn)業(yè)主被困電梯內(nèi)及電梯急速下墜等現(xiàn)象。這引發(fā)業(yè)主擔(dān)憂,也給居民日常出行帶來(lái)不便。為此,小區(qū)業(yè)主多次向物業(yè)反映,均沒(méi)有得到解決。
8月20日,記者來(lái)到銀泰花園小區(qū),據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹,該小區(qū)共有7棟樓,20多個(gè)單元,1088戶居民,目前入住近500戶,每個(gè)單元有兩部電梯,卻只能使用一部,另一部電梯長(zhǎng)期停運(yùn),近期電梯頻繁出現(xiàn)故障,業(yè)主上下樓提心吊膽。“真的非常嚇人,除了有響聲、急速下墜外,還經(jīng)常困人,上次我和孩子被困在電梯里40多分鐘,我們非常害怕!

樓道內(nèi)一部電梯常年停運(yùn)
隨后,記者在居民的帶領(lǐng)下看了幾部電梯。有的電梯門(mén)已經(jīng)變形,有的電梯內(nèi)面板松動(dòng),有的電梯連頂子都沒(méi)有,照明設(shè)備和電線裸露在外。記者在電梯內(nèi)張貼的特種設(shè)備使用標(biāo)志中看到,電梯的檢驗(yàn)日期為2022年6月。
小區(qū)電梯檢驗(yàn)日期為2022年6月
電梯沒(méi)有頂,照明設(shè)備和電線裸露在外
居民們還告訴記者,該小區(qū)內(nèi)消防設(shè)備也未通過(guò)驗(yàn)收,如今,小區(qū)內(nèi)所有的消火栓箱內(nèi)空空如也,沒(méi)有配置消火栓、水帶和水槍。記者走訪了各樓道和地下車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn),所有的消火栓箱內(nèi)器材缺失不全,缺乏專人維護(hù)管理。

消防栓內(nèi)空空如也

消防設(shè)備破損
業(yè)主們認(rèn)為:電梯和消防栓屬于建筑的基礎(chǔ)設(shè)施,均屬于物業(yè)維護(hù),目前,小區(qū)電梯事故頻發(fā),消防栓設(shè)備不能正常使用,屬于物業(yè)公司失職。今后,希望小區(qū)物業(yè)能加強(qiáng)監(jiān)管,保護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全。
采訪中,居民們還告訴記者,除了以上問(wèn)題,小區(qū)地下車(chē)庫(kù)漏水嚴(yán)重、公共設(shè)施不夠完善、物業(yè)服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目不夠透明等諸多問(wèn)題也一直困擾著居民,希望物業(yè)公司盡快給予解決。

地下車(chē)庫(kù)漏水嚴(yán)重

公共設(shè)施不夠完善
當(dāng)日,記者來(lái)到內(nèi)蒙古林達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司銀泰花園項(xiàng)目部,該項(xiàng)目部的侯經(jīng)理告訴記者,對(duì)于電梯發(fā)生故障的情況物業(yè)公司已經(jīng)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)檢,現(xiàn)在1號(hào)樓1單元的電梯已經(jīng)維修好了。至于小區(qū)單元樓內(nèi)只有一部電梯運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,她也給出了解釋:“小區(qū)內(nèi)共有30多部電梯,之前居民用電一直沒(méi)有并入供電局大網(wǎng),電壓不穩(wěn),電梯如果全部運(yùn)轉(zhuǎn),會(huì)造成用電負(fù)荷過(guò)大,所以只能每個(gè)單元使用一部電梯。今年6月份,小區(qū)用電開(kāi)始并入供電局大網(wǎng),現(xiàn)在物業(yè)公司也正在籌備將另一部電梯啟用,以方便居民出行!
另外,對(duì)于居民反映的其他問(wèn)題,侯經(jīng)理告訴記者,8月5日,物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)張貼了告知書(shū),告知從2019年5月10日至今,一直沒(méi)有繳納過(guò)物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,律師函已經(jīng)發(fā)到業(yè)主手中,請(qǐng)3年一直沒(méi)有繳納過(guò)物業(yè)費(fèi)的業(yè)主和租戶,到物業(yè)辦公室積極協(xié)商繳費(fèi)事宜。對(duì)于居民質(zhì)疑服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)項(xiàng)目不夠透明,侯經(jīng)理表示,這些物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目在小區(qū)里張貼過(guò)通知,居民可以進(jìn)一步了解。她說(shuō):“物業(yè)公司自2019年5月入場(chǎng),一直以來(lái)積極為小區(qū)居民服務(wù),小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)備要進(jìn)行維修和更換,需要資金運(yùn)轉(zhuǎn),如今小區(qū)有230戶業(yè)主3年沒(méi)有繳納過(guò)物業(yè)費(fèi),這筆費(fèi)用粗略估計(jì)高達(dá)約110萬(wàn)元,所以造成物業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。為此,也請(qǐng)沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主盡快繳費(fèi),避免造成惡性循環(huán),以便物業(yè)公司更好地為小區(qū)和業(yè)主服務(wù)!
內(nèi)容來(lái)源:草原全媒·北方新報(bào)記者 劉 睿
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