近日，武漢市武昌區(qū)長投瓏庭小區(qū)的劉女士向欄目組反映，7月21日，她的女兒睡醒后突然發(fā)現(xiàn)家里的柜子裂開了，墻面上滿是水漬。劉女士感到非常奇怪，她們家并未在頂樓，也未曾下雨，漏水問題從何而來。

8月9日上午，記者在劉女士家中看到臥室的電腦柜已經(jīng)全部開裂。從屋頂開始，水漬沿著墻面向下滲出，部分墻面已經(jīng)發(fā)黑，滴水處還凝著水珠。

劉女士告訴記者，她家在18樓，這是她家第一次發(fā)現(xiàn)漏水。早上她女兒醒來之后發(fā)現(xiàn)柜子裂開，上面是濕漉漉的。

在發(fā)現(xiàn)漏水當(dāng)天，劉女士就聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，同時請維修師傅上門檢查，隨即發(fā)現(xiàn)了隱藏在柜板內(nèi)側(cè)的一處漏水點。

劉女士補充道：“師傅檢查后建議開孔，開孔后發(fā)現(xiàn)整個樓板全是濕的，當(dāng)時師傅給出結(jié)論是水從樓上1909的住戶家里漏下來的�！�

由于樓上房子目前已經(jīng)出租，在物業(yè)協(xié)調(diào)下，劉女士與樓上1909的業(yè)主相約一起查明情況。但在當(dāng)時并未發(fā)現(xiàn)水漬，1909的業(yè)主表示無法確定是自己家造成的漏水。

長投瓏庭物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示，維修師傅去檢查時已經(jīng)幫劉女士引流，漏水處已經(jīng)干了，同時1909業(yè)主的房屋處水漬也干了，無法找到源頭。

劉女士表示，滲水的墻中有許多線路，如果無法查明原因，她擔(dān)心可能會存在安全隱患。如今，1909的業(yè)主認為劉女士無理取鬧，已經(jīng)拒絕就漏水的問題與她溝通。

劉女士當(dāng)著記者的面再次撥打了1909業(yè)主的電話，卻顯示無人接聽。劉女士表示滲水的墻里是天然氣的管道，下面都是插頭。如果漏水可能會出現(xiàn)安全事故。同時劉女士表示并不追究賠償，只要不再出現(xiàn)漏水問題即可。

為此，記者來到了長投瓏庭小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心。工作人員表示，由于目前水漬已經(jīng)干了，無法確定漏水來源，只能等到下次漏水才能查明原因。

長投瓏庭小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心工作人員承諾：“如果劉女士家再出現(xiàn)漏水問題，我們會第一時間通知物業(yè)人員前往查看，通過當(dāng)時的漏水情況確認證據(jù)，確定來源�！�

物業(yè)的工作人員表示，他們會查明原因并積極協(xié)調(diào)雙方協(xié)商修理。隨后，記者將物業(yè)的回復(fù)進行了轉(zhuǎn)達。劉女士則表示如果確定了漏水源頭而對方業(yè)主仍不配合，她將通過司法訴訟維護自己的合法權(quán)益。