嘉興的孫先生反映,他從大潤發(fā)超市訂了一盒皮蛋,第二天想煲粥,打開一看,頓時沒了想法。
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孫先生從手提袋里拿出一個塑料袋,塑料袋里又是塑料袋,里三層外三層,包得嚴嚴實實。拆解了四五分鐘,才露出了廬山真面目。

皮蛋的包裝盒,散發(fā)出濃烈的異味,還爬著許多蟲子,我們不得不對畫面做了一定的處理。需要說明的是,這是孫先生發(fā)現(xiàn)不對后,保存了一天左右的結(jié)果。事情得從8月19號說起,那天晚上,孫先生的妻子通過大潤發(fā)小程序購物,總共花了264塊錢,其中有一盒價值22塊錢的梅香皮蛋。這種皮蛋一盒九顆,外包裝是透明塑料盒,里面每顆蛋還有單獨的塑料膜。孫先生說,19號當晚他拿了兩顆出來,聞著味道不對,扔掉了。

孫先生:“剝開兩顆蛋,感覺蛋殼外面好像有點味道,沒敢吃。(有蟲子嗎那兩顆蛋?)當時我沒在意看,上面都裹滿了泥巴的灰。”孫先生說,當時是從包裝盒開口處取出的兩顆蛋,沒有留意其它蛋。第二天早晨,他想多拿幾顆煲粥,這才發(fā)現(xiàn),有兩顆蛋已經(jīng)變質(zhì)了,有蟲爬了出來。他意識到,之前聞到的臭味就是這么來的。他找到這筆訂單的配送點,嘉興平湖市新華中路大潤發(fā)超市。

孫先生:“說話的語氣,說了幾句然后他們就進去了。說賠100塊就完事了,我們感覺不合理,這種東西已經(jīng),是食物,是吃的!孫先生認為,大潤發(fā)應(yīng)該按照食品安全法作出十倍賠償,不足一千的要賠足一千。

嘉興平湖市新華中路大潤發(fā)超市 現(xiàn)場負責人:“他跟我們反饋的時候,我已經(jīng)告訴對應(yīng)的負責人了,食品有專門的經(jīng)理負責,馬上到了!孫先生:“昨天晚上那個負責人是誰,她為什么,昨天晚上我們來找她,她的態(tài)度是,有個負責人說,里面沒打開,看不到是什么樣的,我納悶了,這怎么看不到!孫先生表示,之前那位負責人的態(tài)度讓他難以接受,但具體是誰他叫不上來,F(xiàn)場等了一會,具體業(yè)務(wù)負責人肖經(jīng)理來了。他承認,這筆訂單確實是超市的問題,他們在儲存或者運輸中,碰壞了皮蛋,分揀配送時沒能及時發(fā)現(xiàn)。

嘉興平湖市新華中路大潤發(fā)超市 肖經(jīng)理:“這個確實是我們,在銷售中儲存不當造成的,是自己的一個,工作上的失誤。我們肯定和顧客積極溝通協(xié)商,把這個事情解決好!經(jīng)過協(xié)商,超市賠償給孫先生600元。
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