嘉興的孫先生反映,他從大潤(rùn)發(fā)超市訂了一盒皮蛋,第二天想煲粥,打開(kāi)一看,頓時(shí)沒(méi)了想法。
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孫先生從手提袋里拿出一個(gè)塑料袋,塑料袋里又是塑料袋,里三層外三層,包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。拆解了四五分鐘,才露出了廬山真面目。

皮蛋的包裝盒,散發(fā)出濃烈的異味,還爬著許多蟲(chóng)子,我們不得不對(duì)畫(huà)面做了一定的處理。需要說(shuō)明的是,這是孫先生發(fā)現(xiàn)不對(duì)后,保存了一天左右的結(jié)果。事情得從8月19號(hào)說(shuō)起,那天晚上,孫先生的妻子通過(guò)大潤(rùn)發(fā)小程序購(gòu)物,總共花了264塊錢(qián),其中有一盒價(jià)值22塊錢(qián)的梅香皮蛋。這種皮蛋一盒九顆,外包裝是透明塑料盒,里面每顆蛋還有單獨(dú)的塑料膜。孫先生說(shuō),19號(hào)當(dāng)晚他拿了兩顆出來(lái),聞著味道不對(duì),扔掉了。

孫先生:“剝開(kāi)兩顆蛋,感覺(jué)蛋殼外面好像有點(diǎn)味道,沒(méi)敢吃。(有蟲(chóng)子嗎那兩顆蛋?)當(dāng)時(shí)我沒(méi)在意看,上面都裹滿了泥巴的灰。”孫先生說(shuō),當(dāng)時(shí)是從包裝盒開(kāi)口處取出的兩顆蛋,沒(méi)有留意其它蛋。第二天早晨,他想多拿幾顆煲粥,這才發(fā)現(xiàn),有兩顆蛋已經(jīng)變質(zhì)了,有蟲(chóng)爬了出來(lái)。他意識(shí)到,之前聞到的臭味就是這么來(lái)的。他找到這筆訂單的配送點(diǎn),嘉興平湖市新華中路大潤(rùn)發(fā)超市。

孫先生:“說(shuō)話的語(yǔ)氣,說(shuō)了幾句然后他們就進(jìn)去了。說(shuō)賠100塊就完事了,我們感覺(jué)不合理,這種東西已經(jīng),是食物,是吃的!孫先生認(rèn)為,大潤(rùn)發(fā)應(yīng)該按照食品安全法作出十倍賠償,不足一千的要賠足一千。

嘉興平湖市新華中路大潤(rùn)發(fā)超市 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:“他跟我們反饋的時(shí)候,我已經(jīng)告訴對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人了,食品有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)理負(fù)責(zé),馬上到了!孫先生:“昨天晚上那個(gè)負(fù)責(zé)人是誰(shuí),她為什么,昨天晚上我們來(lái)找她,她的態(tài)度是,有個(gè)負(fù)責(zé)人說(shuō),里面沒(méi)打開(kāi),看不到是什么樣的,我納悶了,這怎么看不到!孫先生表示,之前那位負(fù)責(zé)人的態(tài)度讓他難以接受,但具體是誰(shuí)他叫不上來(lái),F(xiàn)場(chǎng)等了一會(huì),具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人肖經(jīng)理來(lái)了。他承認(rèn),這筆訂單確實(shí)是超市的問(wèn)題,他們?cè)?/span>儲(chǔ)存或者運(yùn)輸中,碰壞了皮蛋,分揀配送時(shí)沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

嘉興平湖市新華中路大潤(rùn)發(fā)超市 肖經(jīng)理:“這個(gè)確實(shí)是我們,在銷(xiāo)售中儲(chǔ)存不當(dāng)造成的,是自己的一個(gè),工作上的失誤。我們肯定和顧客積極溝通協(xié)商,把這個(gè)事情解決好!經(jīng)過(guò)協(xié)商,超市賠償給孫先生600元。
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