在7月22日的時(shí)候，經(jīng)過(guò)他們老師推薦，又推薦了英語(yǔ)后續(xù)的培訓(xùn)班，我愛(ài)人回家和我說(shuō)把錢已經(jīng)交了。

我說(shuō)一個(gè)早教，能把英語(yǔ)教得很好嗎？我查了一下資質(zhì)，不具備英語(yǔ)類的資質(zhì)。

我感覺(jué)孩子要是想學(xué)，可以找個(gè)比較好的英語(yǔ)學(xué)校學(xué)習(xí)。然后申請(qǐng)和他退款，告訴我的日期是兩三個(gè)月，甚至?xí)r間可能更長(zhǎng)，不一定。

我們退費(fèi)分兩步。第一步，是退費(fèi)申請(qǐng)，已經(jīng)批過(guò)了；還有第二步，第二步走報(bào)賬走系統(tǒng)，因?yàn)槲覀児蚕碡?cái)務(wù)，共享這塊都批過(guò)之后，材料遞到財(cái)務(wù)那邊去，他才能給打錢。

現(xiàn)在共享財(cái)務(wù)還有最后一步，他批完之后，我們把材料寄過(guò)去之后，才能給打錢。（記者：是寄到哪里啊？）西安，共享財(cái)務(wù)在西安，我們正常退費(fèi)流程，說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在資金鏈很緊張，退費(fèi)所有的都得一年以上。

（記者：你家這個(gè)英語(yǔ)課是啥課�。�）我們家沒(méi)有英語(yǔ)課，你不用和我咬文嚼字，我們家沒(méi)有英語(yǔ)課，那個(gè)是老師約定俗成的習(xí)慣，說(shuō)順嘴了，說(shuō)有這么個(gè)東西，我們家叫啟蒙閱讀。

我們后期改一下這個(gè)話術(shù)，改成正常的那個(gè)，這個(gè)有可能比較順嘴，這是我們自己的工作失誤，我們改一下。

當(dāng)時(shí)和老師溝通的時(shí)候，也是孩子要上英語(yǔ)課嘛，互相溝通語(yǔ)言上都是這個(gè)交流，如果不通過(guò)這種交流，現(xiàn)在孩子已經(jīng)在上的這個(gè)全能課，為什么還再交一份錢，再重新報(bào)一個(gè)呢？