在7月22日的時候，經(jīng)過他們老師推薦，又推薦了英語后續(xù)的培訓班，我愛人回家和我說把錢已經(jīng)交了。

我說一個早教，能把英語教得很好嗎？我查了一下資質，不具備英語類的資質。

我感覺孩子要是想學，可以找個比較好的英語學校學習。然后申請和他退款，告訴我的日期是兩三個月，甚至時間可能更長，不一定。

我們退費分兩步。第一步，是退費申請，已經(jīng)批過了；還有第二步，第二步走報賬走系統(tǒng)，因為我們共享財務，共享這塊都批過之后，材料遞到財務那邊去，他才能給打錢。

現(xiàn)在共享財務還有最后一步，他批完之后，我們把材料寄過去之后，才能給打錢。（記者：是寄到哪里�。�）西安，共享財務在西安，我們正常退費流程，說實話，現(xiàn)在資金鏈很緊張，退費所有的都得一年以上。

（記者：你家這個英語課是啥課��？）我們家沒有英語課，你不用和我咬文嚼字，我們家沒有英語課，那個是老師約定俗成的習慣，說順嘴了，說有這么個東西，我們家叫啟蒙閱讀。

我們后期改一下這個話術，改成正常的那個，這個有可能比較順嘴，這是我們自己的工作失誤，我們改一下。

當時和老師溝通的時候，也是孩子要上英語課嘛，互相溝通語言上都是這個交流，如果不通過這種交流，現(xiàn)在孩子已經(jīng)在上的這個全能課，為什么還再交一份錢，再重新報一個呢？