浙江衢州的小周反映,8月中旬和同事在餐館消費,自帶了一些燒烤食材,讓店里幫忙加工。吃完看到賬單,他心里咯噔一下。
小周說,8月13號公司組織團建,本打算戶外燒烤,可中途被景區(qū)管理人員叫停,只好帶著剩下的燒烤食材回去了。
小周:“我們剛好到了后面這家789燒烤店,就被老板攔住,意思讓我們去他們店里去吃,我們看了一下剛好是家燒烤店,也符合我們的需求,我們就進去了!
小周說,當時他們去了衢州柯城區(qū)的789燒烤私房菜,點單后,讓老板把那些燒烤食材也加工一下。結賬的時候,他感覺金額不太對。小周:“跟我說這些是加工費,我說不對啊,為什么這些收費這么貴?羊肉串45元,魷魚須64元,中翅65元,這么算的話不是234元嗎?我們自己買來都要一兩百的成本,你收這么貴,我們吃這些燒烤不是成本更多了嗎?”當天,小周他們一共消費了880元,其中234元是加工費。點菜單上,15串羊肉串,每串加工費3元;魷魚須16串,每串加工費4元;雞中翅13串,每串加工費5元。另外還有一份羊排,加工費50元;兩份半成品豬腦,每份加工費5元。
小周:“加工費收個差不多,我覺得沒問題。(你覺得合理的這些東西需要多少加工費?)我自認為合理的,可能50到100之間!
記者在某外賣平臺找到了這家燒烤店,選取了羊肉串、雞中翅以及魷魚須進行對比?梢钥吹,在外賣平臺上,這家燒烤店的單價為羊肉串5元、雞中翅11元、魷魚須6元。衢州柯城區(qū)789燒烤私房菜 程老板:“因為我們是開燒烤店的,人家?guī)镜轿业昀锛庸ぃ?/span>我這個店還開得下去嗎?我變加工店了,中翅10塊錢一串,你自己帶的烤串我們收你5塊錢加工費,我們房租一年30萬,包括我們人工工資、電費,還有原材料各方面,我們一串中翅才掙他兩塊多,我們是燒烤店,開門做生意的嘛,不可能不掙錢。”
程老板說,小周后來投訴到了屬地市場監(jiān)管部門,還在網上發(fā)布視頻,對店里造成了影響。衢州柯城區(qū)789燒烤私房菜 程老板:“我明確的跟工商講,最好大家一起協(xié)商。(當時他在不在場?)他不在,我聯(lián)系不上他,他把我賬號拉黑 !小周:“我希望按照相關的法律法規(guī),比如說7月份國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的 明碼標價和禁止價格欺詐的法律法規(guī),我希望按照法律法規(guī)做相應的退款處理!
衢州市市場監(jiān)管局智慧新城分局的工作人員介紹,收到小周反映的問題之后,他們查詢了相關的依據(jù)。
衢州市市場監(jiān)管局智慧新城分局 工作人員:“店里出售的商品或者服務,是需要明碼標價的,因為加工類屬于特殊商品,特殊的服務是沒有明確的要求說是要明碼標價,因為帶來的東西是什么也不清楚,每種加工類型不一樣,加工費用肯定收取的也不一樣!市場監(jiān)管部門還對店里的衛(wèi)生情況進行了檢查,針對存在的問題,下發(fā)了整改通知書,F(xiàn)場經過溝通,程老板針對當天的態(tài)度問題,向小周道了歉。至于加工費,程老板表示可以退還,還說店里以后不會再幫忙加工任何食材,不過小周沒有接受這筆退款。小編覺得,加工食材也是一門生意,不過得事先說好價格。
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