網(wǎng)約車司機馮師傅在7月2日時，車輛涉水，當天沒有出現(xiàn)問題，第三天時，車輛剛出小區(qū)門，就原地不動了。馮師傅說，他發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障后，就通過太平洋保險公司叫了一輛拖車，將車拖到了太原智源汽車維修有限公司。

經(jīng)過檢測，因為電池進水導致車輛故障。隨后，他就將情況反映給了太平洋保險公司。然而，8月31日，馮師傅卻收到了拒賠通知書，拒賠理由是沒有經(jīng)過保險公司允許，在工作人員不在場的情況下，將電池拆下。馮師傅很無語，明明自己上的是全險，保險公司為何會拒賠？

對此，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司太原中心支公司工作人員說，馮師傅沒有第一時間報保險公司，現(xiàn)在沒有辦法證明這塊電池是馮師傅車上的，且無法確定是不是進水導致故障的。

目前，馮師傅和太平洋保險公司還在進行溝通……