網(wǎng)約車(chē)司機(jī)馮師傅在7月2日時(shí)，車(chē)輛涉水，當(dāng)天沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，第三天時(shí)，車(chē)輛剛出小區(qū)門(mén)，就原地不動(dòng)了。馮師傅說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)故障后，就通過(guò)太平洋保險(xiǎn)公司叫了一輛拖車(chē)，將車(chē)拖到了太原智源汽車(chē)維修有限公司。

經(jīng)過(guò)檢測(cè)，因?yàn)殡姵剡M(jìn)水導(dǎo)致車(chē)輛故障。隨后，他就將情況反映給了太平洋保險(xiǎn)公司。然而，8月31日，馮師傅卻收到了拒賠通知書(shū)，拒賠理由是沒(méi)有經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許，在工作人員不在場(chǎng)的情況下，將電池拆下。馮師傅很無(wú)語(yǔ)，明明自己上的是全險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司為何會(huì)拒賠？

對(duì)此，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司太原中心支公司工作人員說(shuō)，馮師傅沒(méi)有第一時(shí)間報(bào)保險(xiǎn)公司，現(xiàn)在沒(méi)有辦法證明這塊電池是馮師傅車(chē)上的，且無(wú)法確定是不是進(jìn)水導(dǎo)致故障的。

目前，馮師傅和太平洋保險(xiǎn)公司還在進(jìn)行溝通……