最近，西寧市城東區(qū)義烏商貿(mào)城的不少店主向幫女郎反映，連日來的強(qiáng)降雨造成了該商場(chǎng)漏水，并導(dǎo)致各個(gè)商戶家的貨品受到了不同程度的損失，對(duì)此，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人一直沒有給出正面的回應(yīng)，到底是什么原因?qū)е碌穆┧�？商戶的損失能否挽回呢？

西寧市城東區(qū)義烏商貿(mào)城4樓的商戶代表告訴幫女郎，8月15號(hào)一大早，他們和往常一樣進(jìn)入商場(chǎng)開始營(yíng)業(yè)，可走到各自商鋪前時(shí)卻傻了眼。

馬秀蘭 求助人：這是我的攤位，前天晚上大雨，半這個(gè)地方在這兒捅了個(gè)眼，這些水就往下流。

商戶代表告訴幫女郎，據(jù)他們統(tǒng)計(jì)，因下雨漏水造成貨品被浸泡的是該商場(chǎng)四樓的22家商戶，貨品損失價(jià)值在500元到3萬元不等。

采訪中，商戶代表稱此前他們也發(fā)現(xiàn)過下雨后頂棚會(huì)漏水的情況，但是漏水面積并不大，而且當(dāng)時(shí)他們也向商場(chǎng)負(fù)責(zé)人反映過，但是對(duì)方并沒有加以重視。

王英的商鋪是這次漏水造成損失最嚴(yán)重的，看著屋頂?shù)钠贫春蜐M地的衣物，王英氣不打一處來。王英說，她家的衣服都是手工制品，光成本價(jià)就得好幾萬元，這些被泡過的衣服，根本沒辦法再次售賣。

幫女郎走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，該商場(chǎng)4樓主營(yíng)的是服裝，此次漏水除了商戶們的服裝受到不同程度浸泡之外，就連有些商戶的柜臺(tái)也被泡變形。

在現(xiàn)場(chǎng)采訪的過程中，幫女郎了解到目前有22戶的商戶由于漏水造成了不同程度損失，他們也是及時(shí)的和商場(chǎng)的溝通，但是對(duì)方也是以天災(zāi)導(dǎo)致漏水，不予以承擔(dān)責(zé)任和賠償。

在現(xiàn)場(chǎng)幫女郎也是了解到，商戶們因?yàn)槁┧��?/span>問題和商場(chǎng)也是進(jìn)行了多年的交涉，但是一直沒有得到妥善的解決。在采訪過程中，幫女郎不僅在漏水的屋頂看到，特別凌亂的環(huán)境，而且一直是沒有見到商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人以及工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一些維修或者是維護(hù)工作，那他們的人到底去哪里了？現(xiàn)在幫女郎也是去聯(lián)系一下負(fù)責(zé)人，了解一下他們這邊到底是什么情況。

商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，希望商戶們能夠先將自己的店鋪開起來，將衣物進(jìn)行清理，至于漏水的位置，他們也進(jìn)行了徹底的排查，也會(huì)盡快安排工作人員進(jìn)行維修。

采訪結(jié)束后第二天，幫女郎陸續(xù)接到了該商場(chǎng)4樓商戶代表打來的電話。

電話連線 王英：給我們賠償了，我家損失大，給我都賠償了。

所幸，商戶們提出的問題在經(jīng)過協(xié)商之后都得到了有效的解決，那么此時(shí)幫女郎心中依然有個(gè)疑惑，那就是此前商場(chǎng)負(fù)責(zé)人向商戶們提出的“因天災(zāi)無法賠償”這一說法到底成不成立呢？如若因暴雨等自然災(zāi)害發(fā)生類似的事情，大家應(yīng)該如何正確的維權(quán)呢？對(duì)此幫女郎也咨詢了律師。

王愛玲 青海立卓律師事務(wù)所 律師：這個(gè)不屬于天災(zāi)，它應(yīng)該是天災(zāi)引起的人禍，西寧市多出現(xiàn)了強(qiáng)降雨，那么其他地方為什么沒有出現(xiàn)房頂漏水的情況，所以商場(chǎng)是沒有做好維護(hù)工作的，責(zé)任是屬于商場(chǎng)的，他們有義務(wù)向承租人提供合格的房屋，并且也有義務(wù)對(duì)房屋進(jìn)行維修工作，如果沒有做到他們需要向承租人進(jìn)行賠償。