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山西大同太陽城小區(qū)地庫對外開放引發(fā)問題
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-04-19

太陽城小區(qū)二期位于平城區(qū)濱河路與云林街交匯處,記者看到在小區(qū)南門的地庫出入口,有不少車輛在進出。在地下停車場,新安裝的一些欄桿看起來很是醒目。近日,家住平城區(qū)太陽城二期的居民反映,小區(qū)物業(yè)管理存在諸多問題,而且最近小區(qū)的地下停車場開始對外開放,給居民的生活帶來安全隱患。這是怎么回事呢?


小區(qū)居民:我想反映一下太陽城二期地庫,這兩天物業(yè)在地庫設(shè)了好多欄桿對外開放,先不說我們回家要過好多欄桿,繞來繞去才能回了家。我們花錢買的地庫,我們交了管理費,現(xiàn)在給我們造成很大麻煩,物業(yè)把這個通道攔住了,攔住就是要收費,我以前從這兒一拐就回家了,挺近的,現(xiàn)在把這兒圍住,我要繞一大圈,左繞右繞我才能回了家。

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居民認為小區(qū)地庫對外開放,給他們的生活造成很大不便,外來人員可以通過地庫直接進入單元樓層,給小區(qū)居民帶來很大的安全隱患。
 
小區(qū)居民:現(xiàn)在是對外開放,所有的人都能進地庫,誰想進誰進,從地庫進我們單元沒有門禁,也就說沒有門。電梯也是誰想上誰上,直接就造成我們特別沒有安全感,我剛打開業(yè)主群,昨天晚上11點了,就是10號樓2單元,11點鐘了,有人按他的門鈴,堵住貓眼按,就是你看不到外面到底是誰,他問是誰,人家也不說話,嚇得一家人也不敢開門看。

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記者了解到,太陽城二期于2014年交工,交工至今一直由馨沁邦物業(yè)公司服務(wù),物業(yè)合同已經(jīng)于2019年6月到期,新的物業(yè)合同一直沒有簽訂。

小區(qū)居民:他們現(xiàn)在沒有續(xù)簽,認為滿意的業(yè)主還是有交的,不滿意的業(yè)主是拒交的。亂收費,包括業(yè)主之前反映的水費,地庫工具房管理費,包括違反政府指導(dǎo)價的停車亂收費,這些都是存在的事實。

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有業(yè)主反映,雖然對小區(qū)的物業(yè)管理不太滿意,但還是交了物業(yè)費,希望物業(yè)能盡快簽訂服務(wù)合同,按照合同把服務(wù)搞上去,讓大家生活得更加安心。針對居民們反映的問題,物業(yè)公司負責(zé)人表示,物業(yè)服務(wù)合同到期后,他們一直在和小區(qū)居民溝通,但是由于業(yè)主和物業(yè)公司在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)方式等方面沒能達成一致,導(dǎo)致物業(yè)合同遲遲未簽,他們也在和業(yè)主積極協(xié)商,盡快簽訂物業(yè)合同,而且在此期間,他們一直在為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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物業(yè)公司負責(zé)人:在2020年10月全體業(yè)主表決同意續(xù)聘原物業(yè)繼續(xù)服務(wù),在沒簽新的物業(yè)合同時,我們繼續(xù)按照舊的物業(yè)合同,認認真真,負責(zé)任地給業(yè)主服務(wù)。 沒簽物業(yè)合同,我們也不能隨便撤場,擅自撤場那是對小區(qū)棄管,對小區(qū)和全體業(yè)主和社會不負責(zé)任的行為,所以說在沒簽新的物業(yè)合同前,我們會繼續(xù)努力服務(wù)好我們二期的業(yè)主。雖然沒簽物業(yè)合同,我們繼續(xù)一如既往的,高質(zhì)量的為小區(qū)業(yè)主服務(wù),作為一個物業(yè),我們對社會對小區(qū)都有社會責(zé)任感,我們不能隨便的棄管這個小區(qū),一旦我們棄管小區(qū),一撤,場,這個小區(qū)馬上就進入癱瘓,臟亂差都會出現(xiàn),給業(yè)主生活帶來極大的不便, 嚴(yán)重的影響了小區(qū)業(yè)主的正常生活,也可能給社會造成不和諧的因素。
 
關(guān)于居民反映的多收水費的問題,物業(yè)公司負責(zé)人表示這種情況以前確實存在,但是一年多以前物業(yè)公司已經(jīng)做了整改,多收的水費也已經(jīng)退還給業(yè)主。

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物業(yè)公司負責(zé)人:4.2元也就是兩年前,當(dāng)時自來水給的是有一個階梯價,咱們是4個月抄水表,沒法考核階梯價,就按4.2元收了。但是在2020年的6月份,領(lǐng)導(dǎo)班子換了以后,自查自糾中發(fā)現(xiàn)這個有點不合規(guī),第一時間就通知了業(yè)主,全部已經(jīng)退回去了。

針對小區(qū)地下停車場對外開放的問題,這位負責(zé)人表示,太陽城二期外圍市政道路比較狹窄,來往車輛很多,附近也沒有停車位。為了緩解市政道路的壓力,也為了方便沒有車庫車位的業(yè)主,他們才決定開啟地庫,為大家解決臨時停車難的問題。

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物業(yè)公司負責(zé)人:開放車庫的目的也是業(yè)主們停車難,都停在外面,給市政道路也造成壓力,我們也和建設(shè)單位溝通了。開放了地庫,為了方便業(yè)主們接送老人小孩,訪親拜友的,他們停車難的問題。當(dāng)時是為這個考慮的,我們停車是1小時免費,超過1個小時也收取適當(dāng)?shù)馁M用,這些我們都有備案。
 
對于業(yè)主反映的因為地庫安裝欄桿,導(dǎo)致回家繞路的情況,這位負責(zé)人表示,這么做其實是從安全角度考慮的。

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物業(yè)公司負責(zé)人:現(xiàn)在業(yè)主反映的繞路,其實是不存在的,我們只是在負一層安裝了欄桿,防止臨時車 進入負一層占他們的車位,過道,對他們有車位的是一種提升服務(wù),不存在繞路。你拐直角,一是不安全,再說一拐直角,欄桿的顯示器就掃不住車牌,就會造成車出不去,來回倒車,不安全因素太多,所以讓他繞一下直行就出去了。
 
針對地庫沒有門禁,引發(fā)小區(qū)居民對安全擔(dān)憂的問題,這位負責(zé)人表示,物業(yè)公司可以提出安裝樓宇門的申請,但需要相關(guān)單位批準(zhǔn)后才能安裝,同時他們也會加強日常巡邏,保障廣大業(yè)主的安全。

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,物業(yè)公司負責(zé)人:地庫安裝樓宇門,屬于增建擴建,改變了原有的規(guī)劃,需要向相關(guān)部門報備,報備后,如果批準(zhǔn)了,需要業(yè)主們動用維修基金才能建設(shè)。我們和業(yè)主也就是大家申請,我們給跑手續(xù),建設(shè)。

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幸福生活,有很大一部分源自有溫度的物業(yè),和諧美好的生活環(huán)境需要大家共同守護。我們希望馨沁邦物業(yè)公司能夠和廣大業(yè)主積極協(xié)商,盡快簽訂物業(yè)合同,不僅要解決停車難的問題,還要考慮廣大業(yè)主的意愿,切實提升服務(wù)質(zhì)量。感謝收看本期節(jié)目,如果您在生活中遭遇過哪些消費陷阱,遇到過什么煩心事,拿起手機掃一掃屏幕下方的二維碼參與我們的微信互動,也可以撥打我們的熱線電話或留言,我們一同與您維權(quán),再會。

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