牛老板反映,五月份通過京東快遞郵寄電腦給上海的客戶,電腦一直沒到,說是滯留了。后來他發(fā)現(xiàn),電腦被激活了。
牛老板:“我是電商賣家,在網(wǎng)上賣蘋果的產(chǎn)品,今年5月22號通過京東快遞上門收了一臺蘋果14寸的筆記本,買家是上海徐匯區(qū)的一位用戶!

訂單顯示,這臺電腦售價15700多塊錢。牛老板說,京東快遞杭州頤高營業(yè)部上門攬件,運費18塊錢,沒有保價,5月23號到達上海永康營業(yè)部,5月24號顯示快件已發(fā)車,之后就沒動靜了。牛老板:“中間催促京東多次,一直推脫,沒有任何下落,他們解釋是可能是由于疫情的影響,導致滯留在營業(yè)部了或者滯留在中轉(zhuǎn)車輛上了,中間買家接受不了,那我們又給買家發(fā)了一臺新的,這臺就聯(lián)系京東讓他退回!牛老板說,6月初,他聯(lián)系過京東快遞上海永康營業(yè)部,跟對方約好電腦找到后發(fā)回杭州。牛老板:“7月7號那天,我們突然發(fā)現(xiàn)這個電腦被人使用了,因為蘋果都有序列號,在官網(wǎng)上都是能查到激活記錄的。(怎么想到去查這個是否激活?)因為這個機子都有序列號,在后臺系統(tǒng)里記錄,每天其實倉庫里人都去查一下,因為擔心會丟或者怎么樣。”訂單上有串以ST432開頭的編碼,牛老板說,S是出庫標志,之后就是電腦的序列號,他根據(jù)序列號進行了查詢。牛老板展示了查詢結果,電腦保修預計到期日是2023年7月5號。牛老板說,電腦保修期一年,推算下來,電腦應該是在7月6號激活的,他懷疑是京東快遞內(nèi)部人員動了電腦。牛老板:“我訴求就是,京東針對這種監(jiān)守自盜的行為進行處罰,然后全額賠償我們!牛老板表示,之前上海永康營業(yè)部一位許經(jīng)理加了他微信,對方表示電腦的價值足以立案,關鍵沒有監(jiān)控,目前還在查找。牛老板提供了對方的手機號,撥打過去無人接聽,記者發(fā)短信過去,也沒回應。牛老板找到攬件的京東快遞杭州頤高營業(yè)部,負責人不在。京東快遞杭州頤高營業(yè)部 工作人員:“站長說我們這不接受采訪,你們直接找京東的公關。”
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