9月3號,小王在浙江寧波慈溪一家新植化妝品店做了祛痘項目,他反映,之前說好的是1000多塊錢,結(jié)賬時翻了幾倍。(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
小王:“我說1000多塊錢,能幫我一個療程做下來,如果有效果的話,那我可以接受。最后付款的時候,她就是說是4000多塊錢,另外2000多塊錢是,什么修復(fù)什么的,她說她是跟我說過的,那我說我完全不知情!

小王的兩邊臉頰和脖子上有青春痘以及痘印。他介紹,3號那天去逛大潤發(fā)超市觀海衛(wèi)店,看到有一家植物醫(yī)生門店,就想做一下祛痘項目。當(dāng)時他詢問了價格,覺得1000多塊錢可以接受,沒想結(jié)賬的時候變成了4000多塊錢。經(jīng)過協(xié)商,他實際付了3000多。這家植物醫(yī)生門店,營業(yè)執(zhí)照上的名稱叫慈溪市新植化妝品店。
慈溪市新植化妝品店 店員:“能做半年的一個項目,就是精油排毒,一個星期來一次。那我就說,排完以后我們要配一些洗面奶,還要加面膜什么東西給他弄,弄完以后我說這個價格的話優(yōu)惠了幾百塊錢,只要2136元,他說那行,只要你能把我痘痘治好就行。(記者:當(dāng)時有說嗎?)(小王:并沒有說清楚。)(記者:你知道有3000多這個費用?)(小王:沒有并不知道,結(jié)賬的時候才知道。)結(jié)賬的時候,我又問你一句,如果你沒有的話,你可以不付錢。(記者:你沒質(zhì)疑她?)我有質(zhì)疑,就是那么多錢,是為什么那么多,她還說1000多,2000多,是另外分開來的,我本來是以為合在一起的。”店員拿出小王購買的產(chǎn)品,包括洗面奶、面膜等,說是外包裝已經(jīng)拆開,不能退了。記者查看了產(chǎn)品包裝,有產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地等信息。店員打印了當(dāng)天的消費單據(jù),其中凍干粉精華液458塊錢、潤膚霜128塊錢等。記者提出看一下門店監(jiān)控,聽聽當(dāng)天雙方是怎么說的,店員提供了一段視頻,聲音聽不太清,無法判斷現(xiàn)場的情況。慈溪市新植化妝品店 店員:“你覺得不滿意,你自己看看你第一天的臉,再看看(現(xiàn)在),我應(yīng)該給你拍個照,你自己憑良心講,你自己想把痘痘治好。(小王:我只想做那一天,然后其它的我真的不想來了,不想來這家店了。)”當(dāng)天到底怎么溝通,一下子不好做判斷。小王現(xiàn)在的訴求,店員也表示沒辦法答應(yīng)。小王打算等等市場監(jiān)管部門的處理意見。
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