記者出擊,幫您維權(quán)。最近,河北張家口市民任素峰向我們反映,2017年9月27日經(jīng)人介紹,她在合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司張家口中心支公司入了一份養(yǎng)老保險(xiǎn),但是保險(xiǎn)公司現(xiàn)在不認(rèn)賬了。任素峰告訴記者當(dāng)時(shí)在保險(xiǎn)公司,業(yè)務(wù)員跟她說,這份養(yǎng)老保險(xiǎn)一年交3萬,連續(xù)交5年,總共是15萬,等55歲退休的時(shí)候,每個(gè)月能拿到2000塊錢的養(yǎng)老金,或者等到88歲的時(shí)候,交的15萬的本金是不變的,都會(huì)返還。

采訪中記者見到了任素峰的保險(xiǎn)單,上面寫著任素峰在交夠15萬的保險(xiǎn)費(fèi)以后,等她達(dá)到退休年齡時(shí),每年只給她支付總保險(xiǎn)金額20 %的生存保險(xiǎn)金。不過對(duì)于保險(xiǎn)單上的約定,任素峰卻并不認(rèn)可,因?yàn)樗f當(dāng)初保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員給她辦理這份保險(xiǎn)的時(shí)候,并不是按照保險(xiǎn)單的內(nèi)容說的。

任素峰說當(dāng)初入這份保險(xiǎn)的時(shí)候,業(yè)務(wù)員告訴她等退休的時(shí)候,每個(gè)月能拿到2000塊錢的養(yǎng)老金,現(xiàn)在公司卻矢口否認(rèn)說只能每年給她3300塊錢的生存金,這跟每個(gè)月2000塊錢的養(yǎng)老金差距太大。那么合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司張家口中心支公司,對(duì)任素峰的這份保單會(huì)做出怎樣的解釋呢?
保險(xiǎn)公司介紹說,因?yàn)楹灥氖谴砗贤軙悦房梢赃x擇來上班,也可以選擇不來上班。雖然合眾人壽的工作人員一直聯(lián)系周曉梅,但是一個(gè)小時(shí)的時(shí)間過去了,記者也沒有見到周曉梅的身影。隨后合眾人壽保險(xiǎn)公司張家口中心支公司的總經(jīng)理趙月雷找到了記者。


采訪中,這位合眾人壽張家口中心支公司的負(fù)責(zé)人,不但對(duì)周曉梅與客戶之間的電話錄音不予認(rèn)可,還表示營銷部經(jīng)理周曉梅如果跟客戶說的話違反公司的相應(yīng)制度,不符合公司的精神,周曉梅就代表不了公司。不過,對(duì)于保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人的說法,律師有不同意見。
保險(xiǎn)公司認(rèn)為銷售人員不是保險(xiǎn)公司員工,只是跟保險(xiǎn)公司之間存在代理關(guān)系,但是保險(xiǎn)公司的墻上掛著銷售人員的照片,上邊寫著名字,并且還寫著銷售人員的職務(wù),是營業(yè)部經(jīng)理,因此我們認(rèn)為,消費(fèi)者有理由相信,這位銷售人員就是保險(xiǎn)公司的員工,從法律上來說,這就構(gòu)成了法律上的表見代理,因此保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照,銷售人員的陳述履行合同,如果雙方協(xié)商不一致,被保險(xiǎn)人可以向人民法院起訴,要求保險(xiǎn)公司按照與銷售人員的約定,來履行合同。
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