王女士依照愛奇藝彈出窗口的提示下載了兩個軟件，在其中一個名為“潮物圈”app中，只要充值29.9元即可抵扣100元話費。本以為自己撿到了便宜，沒成想，交了錢話費沒到賬，到手的竟然是15張5元或10元的優(yōu)惠券，這讓王女士大呼受騙。潮物圈app的工作人員告訴信網(wǎng)，活動情況都是有事先告知的，如果用戶不滿意可聯(lián)系退款。

9月13日，閑來無事的王女士在愛奇藝平臺打發(fā)時間，她看到視頻下方，有健康走路寶app可領(lǐng)紅包的活動推薦，便下載了該app。隨后，app里又彈出了一個窗口，稱現(xiàn)在只要29.9元即可抵扣100元話費，“我付完款后，又提示我需要下載潮物圈app才能充值到賬�！�

王女士按照提示依次完成步驟，卻發(fā)現(xiàn)交的錢并沒有直接充值進(jìn)手機(jī)賬號，到手的是15張5元或10元的優(yōu)惠券，且每個月限用一張，這讓她大呼受騙�！斑@一系列操作中，沒有任何一個環(huán)節(jié)將活動情況事先說明。本以為自己撿到了便宜，沒想到29.9元是潮物圈app的會員費，想要充話費需要另行交錢�！�

王女士稱，訂單詳情中沒有設(shè)置退費按鈕，線上客服也都是機(jī)器回復(fù)，一直無法連接人工。她嘗試撥打潮物圈app的熱線電話，也始終是呼叫不成功。

信網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上看到，不少用戶都有跟王女士相似的經(jīng)歷。李先生表示，自己作為愛奇藝會員參與抽獎，抽中29.9元得100元話費的優(yōu)惠獎勵，隨后平臺提醒他需要下載潮物圈app，結(jié)果到賬的都是優(yōu)惠券�！拔疫@樣得分十幾個月才能領(lǐng)取完優(yōu)惠，愛奇藝這么大公司，怎么聯(lián)合潮物圈做虛假宣傳?”李先生非常不忿。

據(jù)了解，潮物圈app所屬公司為成都源小胖科技有限公司，經(jīng)營范圍為軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售、電子產(chǎn)品銷售等等。該公司的工作人員告訴信網(wǎng)，相關(guān)情況都有事先告知用戶，支付頁面的活動規(guī)則里有具體說明，該工作人員也從后端運營鏈接中將截圖發(fā)給了信網(wǎng)。

該工作人員還稱，優(yōu)惠團(tuán)購的用戶量大，加之公司位于成都，近期受疫情影響人手不夠，所以用戶可能沒能聯(lián)系到客服�！叭绻�用戶不滿意，我們都會按照實際支付的情況退款�！�

信網(wǎng)也就此事聯(lián)系到愛奇藝，一位工作人員稱，愛奇藝是提供推廣的平臺，活動是第三方平臺開展的，但愛奇藝會對廣告商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，若廣告質(zhì)量有問題或用戶購買后有其他疑問，都會有工作人員協(xié)助溝通�！皭燮嫠嚧_實有推廣100元話費券到指定app使用的活動，如果用戶聯(lián)系不上第三方平臺，可以將相關(guān)截圖和支付憑證上傳，會有專人進(jìn)行處理。”