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蘇寧易購買的“浪琴” 線下發(fā)現(xiàn)“非正品”

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-09-15

杭州的鐘大哥有塊浪琴機械表，已經(jīng)有些年頭了，說是前段時間在調(diào)日歷，發(fā)現(xiàn)這塊表有問題。

鐘大哥：“早一個月，我陪我老婆買個浪琴手表，當時手表買好以后，營業(yè)員看到我戴的浪琴手表，問了我一下，你這個手表多少錢買的，我說買了好多年了，將近六七千吧，她一看我日歷不對，營業(yè)員是好意，她幫我日歷調(diào)了一下，這個頭斷掉了。”

這塊浪琴瑰麗系列機械手表，鐘大哥說是2017年6月，也就是五年前買的，找的是蘇寧易購上的瑞博名表專營店，當時花了5749塊錢，比專柜便宜2000塊錢左右。

他說8月初，杭州大廈浪琴專柜的營業(yè)員好心幫他調(diào)表，結(jié)果把“表把”弄掉了。營業(yè)員就把表送到手表維修部，免費維修。

鐘大哥：“他說你這個手表是水貨，不配套的，而且是維修過的�！�

杭州大廈D座手表維修部工作人員：“他的那個表跟這個表帶，好像哪個地方就說不對了。（你能幫我問一下師傅具體是哪里？）我們是電腦系統(tǒng)里查出來的，表的型號跟表帶，沒有這個鏈子的，沒有這一款的�！�

杭州大廈D座浪琴專柜工作人員：“（那能做鑒定嗎？）你要鑒定話，這邊不會做任何鑒定。（能寄回廠家去鑒定嗎？）這個我們沒走過，我也不是很清楚�！�

鐘大哥希望杭州大廈方面能幫他出一份證明，或者幫著寄回廠家鑒定。商場管理部的工作人員帶他來到浪琴特約維修點，工作人員給開了一張服務(wù)單，寫著：“經(jīng)系統(tǒng)比對，該表為非正品，顧客要求送官方檢測”。

可眼下，鐘大哥還遇到第二個問題。

鐘大哥：“蘇寧易購上，我電話打了幾天，客服電話一直打不進，我現(xiàn)在想求助1818黃金眼，給我處理一下，謝謝你們。”

記者點開商品鏈接，已經(jīng)不存在，再點開這家瑞博名表專營店，顯示該店鋪不存在。現(xiàn)場，記者和鐘大哥反復(fù)撥打蘇寧易購的400客服電話，始終沒有接通。

蘇寧易購400客服：“目前人工服務(wù)繁忙，排隊人數(shù)較多，為了快速受理您的問題，您可以使用蘇寧易購軟件�！�

后來，記者找到蘇寧易購的在線客服，通過文字的形式反映了問題。鐘大哥要求退貨，在線客服表示，已申請客服介入，有結(jié)果24小時內(nèi)，短信或者電話聯(lián)系鐘大哥。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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