最近,呼和浩特市一個名叫梓諾教育機構(gòu)的公司突然關(guān)門,這讓很多家長遭遇了退費難的問題。一起來看看是怎么一回事兒。

袁女士 學(xué)生家長:2019年的9月份在這兒報的名,當(dāng)時說有優(yōu)惠政策,就是一次交三年的學(xué)費,就能免三年的餐費,所以我當(dāng)時是一次性交了九萬六千塊錢。
交了學(xué)費之后,袁女士的孩子一直在這上學(xué),可是在這期間,因為疫情的原因,有段時間教育機構(gòu)沒開學(xué)。
袁女士 學(xué)生家長:2020年是從2月底開學(xué),然后一直拖到了6月15號,6月16號開的學(xué),然后今年也是應(yīng)該2月22號開學(xué),今年是5月6號開的學(xué)。中間相當(dāng)于有五個半月的學(xué)費,是需要給我們退的,一共需要退14600塊錢。
好幾個月沒上課,袁女士就想,這部分學(xué)費應(yīng)該退回來,于是就和教育機構(gòu)的工作人員溝通了退費的情況。
袁女士 學(xué)生家長:老師就說,咱們小班因為之后還要繼續(xù)上,所以就等(課程)完全結(jié)束以后就是畢業(yè)了以后,再核算退費金額,當(dāng)時是給我這樣承諾的。然后這已經(jīng)畢業(yè)了,再說這個退費問題的時候,(教育機構(gòu))就已經(jīng)避而不談了,就已經(jīng)是,這個退費問題你們就別考慮,肯定不會退的。
當(dāng)初教育機構(gòu)承諾,孩子畢業(yè)之后能退費,這怎么變卦了呢?
袁女士 學(xué)生家長:幼兒園就是說的,現(xiàn)在股東之間存在資產(chǎn)上的清算、糾紛,他們清算不清楚的話,就沒法給我們家長退錢,讓我們先是等著,然后等了有一個多月,現(xiàn)在就是聯(lián)系不到法人、股東、校長,包括執(zhí)行的這些老師現(xiàn)在都聯(lián)系不上,也沒有任何人說主動給我們說退費的問題。
現(xiàn)在,退費的事還沒解決,袁女士又發(fā)現(xiàn),這家教育機構(gòu),在沒有通知家長的情況下,突然就關(guān)門了。據(jù)家長介紹,目前他們自己統(tǒng)計出來有19位家長遇到了退費難的問題,涉及的金額大慨有20萬。
王女士 學(xué)生家長:一般幼兒園什么時候放假,什么時候開學(xué),會提前通知。我問她大概要放多長時間,她說大既要兩周吧,兩周之后到了8月29號應(yīng)該開學(xué),8月28號我問明天開學(xué)嗎,也沒有人回答。這個幼兒園負責(zé)跟我們聯(lián)系的鄒老師,她私信跟我說,明天可能開不了學(xué),我們的園長楊老師有事在外地,等兩天吧,我說那我等要等到什么時候呢,她說那你選個備選方案吧,先去看看別的幼兒園,后來我們再問那(幼兒園)什么時候退錢,就再也沒有人理我們了。錢,大家都是很辛苦賺回來的,我們希望這個幼兒園能趕緊看到這個問題,給我們處理一下,把錢給我們退回來。
這家機構(gòu)是在一棟寫字樓里,而且收據(jù)寫的是“內(nèi)蒙古梓諾教育咨詢有限公司”,也沒有幼兒園的字樣。記者和呼和浩特市賽罕區(qū)教育局核實了情況,對方表示,家長口中的這家幼兒園,并沒有在教育局備案,也就是說它并沒有教學(xué)資質(zhì)。為什么開的好好的突然就關(guān)門了?家長們交的學(xué)費什么時候能退回來?之后記者撥打了家長提供的教育機構(gòu)楊園長的電話。
楊老師 內(nèi)蒙古梓諾教育咨詢有限公司:他們因為公司內(nèi)部有問題,所以(教育機構(gòu))就不開的了。記者:幼兒園9月份不開的時候,也沒有提前通知家長是嗎?楊老師 內(nèi)蒙古梓諾教育咨詢有限公司:我也決定不了,也不是我的問題,對吧?楊老師 內(nèi)蒙古梓諾教育咨詢有限公司:這是公司決定的,就像咱們說反過來理解,那人家不開了,告知你了,對吧,那非得是什么時候
既然教育機構(gòu)已經(jīng)停止辦學(xué)了,那家長的學(xué)費為什么不給退回來呢?
楊老師 內(nèi)蒙古梓諾教育咨詢有限公司:讓家長再等一等吧,因為公司可能有這個破產(chǎn)清算的環(huán)節(jié)要走,因為我也不太清楚我只是負責(zé)教學(xué)。
機構(gòu)關(guān)門退費卻遙遙無期,家長們只能到市場監(jiān)管部門反映了情況。市場監(jiān)管部門查詢了這家公司的注冊情況,經(jīng)營范圍是教育信息咨詢,文化交流策劃、教育科技研發(fā)、會議及展覽服務(wù),音樂器材、辦公文化用品、日用百貨、電子產(chǎn)品、玩具、工藝品的銷售等。
袁女士 學(xué)生家長:就是先做一個登記,然后現(xiàn)在是聯(lián)系上公司的法人了,下一步就是聯(lián)系法人,看是怎么一個退費(情況)。
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