9月6日，周先生的母親在柳州市三中路一處斑馬線，被一名外賣員騎電動(dòng)車撞倒受傷，路人幫忙撥打了110和120。

經(jīng)診斷，周先生的母親左小腿粉碎性骨折，住院手術(shù)治療花費(fèi)了兩萬多元。

涉事外賣員郭先生支付了事發(fā)當(dāng)天的檢查費(fèi)用，沒有墊付住院的各項(xiàng)費(fèi)用。

周先生認(rèn)為，如果外賣員沒有能力墊付，外賣平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

周先生聯(lián)系了網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人韋先生。經(jīng)過多次溝通，負(fù)責(zé)人和外賣員各自帶了水果到醫(yī)院看望，但對(duì)于住院費(fèi)用沒給明確的說法。

記者聯(lián)系到外賣平臺(tái)宣傳負(fù)責(zé)人梁女士，她表示，平臺(tái)柳州合作商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，考慮到騎手因家境問題一時(shí)無力墊付醫(yī)療費(fèi)用，平臺(tái)將先行墊付，后續(xù)會(huì)持續(xù)跟進(jìn)傷者治療情況，并協(xié)助騎手申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。

9月20日，周先生告訴記者，外賣平臺(tái)柳州負(fù)責(zé)人已經(jīng)跟他取得聯(lián)系，并商定母親出院時(shí)，由平臺(tái)派人結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。