鮑女士戴了十年近視眼鏡。去年11月,她去做了激光近視矯正手術(shù),花了一萬(wàn)八。她反映,術(shù)后,左眼的近視沒(méi)有明顯改善,右眼還變成了遠(yuǎn)視。
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鮑女士告訴記者,自己之前已經(jīng)戴了十年眼鏡,兩只眼睛的近視度數(shù)都是五六百度。這是9月15號(hào)她到杭州一家眼科醫(yī)院驗(yàn)光的結(jié)果,右眼50度遠(yuǎn)視加125度散光、左眼100度到125度近視,為此她還配了一副新眼鏡。鮑女士:“(戴新配的眼鏡能看清楚嗎?)能看清楚,但是頭很暈,一只近視、一只遠(yuǎn)視,我問(wèn)過(guò)眼鏡店的人,他說(shuō)這個(gè)要靠你慢慢調(diào)節(jié)。”

鮑女士說(shuō),這一切還要從去年11月說(shuō)起,因?yàn)楣ぷ鲘徫徽{(diào)動(dòng),她想摘掉鼻梁上的近視眼鏡。聽(tīng)了朋友的推薦后,她找到杭州錢江國(guó)際時(shí)代廣場(chǎng)這家茗視佳眼科門診部。這份屈光檢查表的“自鏡度數(shù)及視力”這一欄,右眼是“-5.50” 、左眼是“-5.75”,鮑女士解釋,這兩項(xiàng)數(shù)值分別是右眼近視550度和左眼近視575度的意思,表格上“電腦驗(yàn)光”一欄,右眼是“-6.0”、左眼是“-6.50”,這是右眼近視600度和左眼近視650度的意思,當(dāng)時(shí)門診部工作人員向她介紹了全飛秒激光近視矯正手術(shù)。鮑女士:“是一個(gè)醫(yī)助跟我說(shuō)的,她說(shuō)她也做過(guò),很安全,你放心,做完視力能達(dá)到1.0到1.2這個(gè)效果,做完(手術(shù))的話第二天就可以上班了,當(dāng)時(shí)我還問(wèn)主刀醫(yī)生,這個(gè)有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),做完之后視力會(huì)不會(huì)回退,他說(shuō)沒(méi)有的。”

鮑女士支付了一萬(wàn)八千多的費(fèi)用,在去年11月14號(hào)完成了激光近視矯正手術(shù)。從門診部的術(shù)后復(fù)查記錄來(lái)看,鮑女士右眼的裸眼視力有所改善,從術(shù)后第二天的0.4升到了今年9月22號(hào)的0.8,左眼的裸眼視力不太好,術(shù)后第二天是0.3,術(shù)后三周升到了0.6,但今年9月22號(hào)跌到了0.15。記者注意到,這些術(shù)后復(fù)查記錄上只有裸眼視力和眼壓的數(shù)值,并沒(méi)有兩只眼睛的驗(yàn)光數(shù)據(jù)。鮑女士說(shuō),從術(shù)后一兩個(gè)月開(kāi)始,她就向門診部反映自己的左眼視力沒(méi)有明顯改善,兩只眼睛還多了不少新問(wèn)題。鮑女士:“很模糊,要戴上眼鏡,晚上重影還是很嚴(yán)重,看紅綠燈的時(shí)候,燈光都是炸開(kāi)的,還有一個(gè)嚴(yán)重的干眼癥,我從術(shù)后到現(xiàn)在一直滴眼藥水,每天都要滴三種。(醫(yī)院有沒(méi)有跟你解釋過(guò),干眼癥是怎么回事?)說(shuō)是術(shù)后的后遺癥。”

鮑女士說(shuō),最近半年她去多家醫(yī)院看過(guò)眼科,在溝通過(guò)程中,有醫(yī)生提到她的情況可能跟角膜在術(shù)后出現(xiàn)不規(guī)則散光有關(guān),建議找權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療鑒定。記者留意到一個(gè)細(xì)節(jié),在9月22號(hào)門診部的術(shù)后復(fù)查記錄里,鮑女士的左眼裸眼視力只有0.15,而她去另一家眼科醫(yī)院驗(yàn)光,左眼是100度到125度近視,雖然裸眼視力不能直接換算成近視度數(shù),但鮑女士認(rèn)為,從自己左眼看東西的情況來(lái)看,裸眼視力沒(méi)有明顯改善。鮑女士:“(左眼近視是100度到125度之間,按照這個(gè)度數(shù),視力還好。)他們說(shuō)這是屈光,我也不是很明白,那天我問(wèn)了主刀醫(yī)生,他說(shuō)每個(gè)人的個(gè)體差(異)不一樣。”

鮑女士告訴記者,茗視佳眼科門診部給了兩個(gè)解決方案,自己都不能接受。鮑女士:“后續(xù)的解決方案就是等我這個(gè)眼睛穩(wěn)定之后,讓我做二次手術(shù),把左眼剩余的度數(shù)打掉。(這個(gè)方案你接受嗎?)我肯定不能接受。(醫(yī)院最后的解決方案是什么?)解決方案就是把錢退給我,一萬(wàn)八千多全部退給我,我是不能接受的,(賠償)二十萬(wàn)。(理由是什么?)因?yàn)榈谝粋(gè),眼睛現(xiàn)在出現(xiàn)這么多后遺癥,后續(xù)的眼藥水也要錢。”

錢江國(guó)際時(shí)代廣場(chǎng)的保安表示,不便讓記者上樓拍攝,隨后茗視佳眼科門診部一位工作人員下樓,提供了門診負(fù)責(zé)人的電話。這位門診負(fù)責(zé)人在電話中提到,在鮑女士簽字的《屈光手術(shù)知情同意書》上,手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中有這樣一條,“因配合欠佳以及個(gè)體對(duì)激光的敏感程度和術(shù)后角膜生物力學(xué)改變程度不同,有術(shù)后過(guò)矯、欠矯和散光的可能,導(dǎo)致不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)視力”。杭州茗視佳眼科門診部門診負(fù)責(zé)人 劉總:“主刀醫(yī)生認(rèn)為現(xiàn)在是有欠矯,“欠矯”是什么意思,我不是專業(yè)人士,我只能提供“欠矯”這么一個(gè)詞,因?yàn)檫@個(gè)手術(shù)本身,欠矯就屬于手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之一 。(鮑女士:當(dāng)時(shí)是我做手術(shù)之前才給我簽的,過(guò)了一眼,我就直接簽字了。)”

鮑女士向記者解釋,她向其它醫(yī)院的眼科醫(yī)生咨詢過(guò),“欠矯”是指術(shù)后的矯正視力沒(méi)有達(dá)到術(shù)前醫(yī)生設(shè)定的矯正視力。至于鮑女士的左眼,裸眼視力0.15和近視100度到125度,這兩項(xiàng)數(shù)值哪個(gè)更準(zhǔn)確,門診負(fù)責(zé)人是這樣回應(yīng)的。杭州茗視佳眼科門診部門診負(fù)責(zé)人 劉總:“這個(gè)0.15就是看視力表看出來(lái)的數(shù)據(jù),100度是客觀的機(jī)器設(shè)備驗(yàn)出來(lái)的度數(shù),鮑女士關(guān)心的很多這種對(duì)醫(yī)療本身的疑問(wèn),其實(shí)我們一直希望,鮑女士能和我們一起,由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,但是鮑女士是拒絕的。(鮑女士:主要是走這個(gè)醫(yī)療鑒定時(shí)間太久了,而且最近我也不想去折騰,太累了。)”

茗視佳眼科的劉總在電話中提出了他們的解決方案,鮑女士還是不接受。杭州茗視佳眼科門診部門診負(fù)責(zé)人 劉總:“首先她可以做二次的增效手術(shù),本身也可以給她保證手術(shù)的安全性,做完手術(shù)肯定比現(xiàn)在有改善,預(yù)計(jì)左眼可以恢復(fù)到0.8到1.0。(鮑女士:我不敢再冒這個(gè)險(xiǎn)了,第二,即使我要做(手術(shù)),我也不要在這個(gè)醫(yī)院做。)”最后鮑女士表示,她準(zhǔn)備向杭州市上城區(qū)衛(wèi)健局反映情況。
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